Statoil võttis kasutusele iseteeninduskassad ja viipemaksed

Statoili Laagri teenindusjaam oli üks esimestest, kus iseteeninduskassasid testiti.
Statoili Laagri teenindusjaam oli üks esimestest, kus iseteeninduskassasid...

Teenindusjaamade ja mugavuspoodide jaekett Statoil paigaldas oma suurima kliendiarvuga poodidesse iseteeninduskassad, kus saab ostude eest maksta kassapidaja poole pöördumata, teatas ettevõte. Lisaks sellele töötavad kõikides teenindusjaamades ka viipemaksed, mis hõlbustab samuti klientide teenindamist.

Möödunud aasta sügisel paigaldati esimesed uued iseteeninduskassad Tallinnas asuvatesse suurima külastatavusega müügikohtadesse – Laagri teenindusjaama ning Balti jaamas ilma tankimisalata mugavuspoodi. Statoili teenindusjaamasid opereeriva Circle K Eesti ASi turundusjuht Diana Veigeli sõnul möödus testimisperiood edukalt ning kliendid on iseteenindusvõimaluse väga hästi omaks võtnud, andes ettevõttele julguse laiendada iseteeninduskassade võrgustikku ka teistesse suurematesse jaamadesse.

Lisaks Laagri ja Balti jaama mugavuspoodidele avati iseteeninduskassad Tallinnas asuvates Sõle, Peterburi tee ja Sikupilli teenindusjaamades ning Adavere ja Tartu Lõunakeskuse jaamades, veel üks iseteeninduskassa avatakse peagi vastvalmivas Märjamaa teenindusjaamas, mis läbib praegu uuenduskuuri.

“Meie iseteeninduskassad on innovatsioon Eesti teenindusjaamade turul. Projekti eesmärk on pakkuda klientidele võimalust soetada triipkoodiga tooteid, kohvi- ja karastusjooke ning pagaritooteid kiirelt ja mugavalt, ilma et peaks teenindajaga kassa järjekorras seisma,” selgitas Diana Veigel pressiteates.

Veigeli sõnul on iseteeninduskassade paigaldamine loogiline jätk tankimisalal olevatele makseautomaatidele, kus saab tasuda soetatud kütuse eest poodi sisenemata ning lisaks alates eelmise aasta kevadest – osta ka klaasipesuvedelikku ja kaminapuid.

Iseteeninduskassades saab skanneerida ostetavate kaupade triipkoodid või koodi puudumisel, nagu kohvi, jäätisekokteili või pagaritoodete puhul, saab klient valida vastava tootenimetuse ekraanilt. Iseteeninduskassad võimaldavad muuta ostetava kauba kogust, eemaldada toodet või katkestada tehingut. Kui kõik soovitud tooted on sisse skänneeritud või ekraanilt valitud, tuleb soodustuste saamiseks registreerida lojaalsuskaart ning seejärel saab hakata ostu eest pangakaardiga maksma. Teenindajatega kassadesse saavad kliendid pöörduda siis, kui soovitakse osta kuuma toitu ja dokumendikontrolliga tooteid või maksta sularahas.

“Mitmetahuline maksesüsteem tõstab teeninduskvaliteedi uuele tasemele: need, kes soovivad kiirelt autot tankida, ei pea aastaid juba enam poodi sisenema; need, kes soovivad osta kohvi, saiakesi või triipkoodiga tooteid, ei pea nüüd enam poes teenindaja poole pöörduma – vajalikke asju saab ise ajada, säästes nii aega ning vähendades järjekordi,” selgitas Veigel.

Hõlpsamaks muutus ka teenindamine tavakassades, kuna nüüdsest on kõikidesse Statoili teenindusjaamadesse paigaldatud ka moodsad makseterminalid, mis võimaldavad sooritada kiireid kontaktivabu viipemakseid ilma PIN-koodi sisestama. “Kui ostusumma jääb alla 10 euro, mis on Eesti Panga poolt kehtestatud limiit, saab klient tasuda kiirema viipemaksega. Viipemakse võimalusega pangakaartide laiem levik tulevikus toob kindlasti korraliku aja kokkuhoiu klientide teenindamises,” selgitas Veigel.

Klientidel on võimalus Statoili teenindusjaamades sooritada ka üle 10-euroseid viipemakseid: selleks tuleb kliendil aga sisestada PIN-kood, kuid kiibi kasutamine ei ole vajalik ehk tegemist on jätkuvalt kontaktivaba maksega. Veigeli sõnul on viipemakseid võimaldavad makseterminalid veel üks samm edasi Statoili teeninduse arendamisel ja klientide mugavamaks ja kiiremaks teenindamiseks, lisaks eelnevalt kasutusele võetud välistele makseautomaatidele tankimisalal ning iseteeninduskassadele.

Circle K Eesti AS omab ja opereerib Statoili kaubamärgi all töötavat 57 täisteenindus- ja 19 automaatjaama ning üht mugavuspoodi. Ettevõttes töötab ligi 700 inimest, neist pisut üle 600 teenindusjaamades. Circle K Eesti AS kuulub Kanada päritolu rahvusvahelisse kontserni Alimentation

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,59 -0.0502828
Brasiilia reaal BRL 4,25 -0.0023525
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0102208
Filipiinide peeso PHP 59,01 0
Hiina jüaan CNY 7,61 0
Hongkongi dollar HKD 8,90 0
Horvaatia kuna HRK 7,42 0
Iisraeli seekel ILS 4,09 0
India ruupia INR 80,54 0
Indoneesia ruupia IDR 15939,78 0
Islandi kroon ISK 135,49 -0.0073801
Jaapani jeen JPY 125,52 0
Kanada dollar CAD 1,49 -0.0738354
LAV rand ZAR 15,87 0
Lõuna-Korea vonn KRW 1272,45 0
Malaysia ringgit MYR 4,62 0
Mehhiko peeso MXN 21,70 0
Norra kroon NOK 9,76 0
Poola slott PLN 4,34 0
Rootsi kroon SEK 10,60 0
Rumeenia leu RON 4,76 0
Singapuri dollar SGD 1,53 0
Suurbritannia nael GBP 0,87 -0.0115115
Šveitsi frank CHF 1,13 -0.0176305
Taani kroon DKK 7,47 0
Tai baht THB 35,51 0
Tšehhi kroon CZK 25,66 0
Türgi liir TRY 6,03 0
Ukraina grivna UAH 30,61 0
Ungari forint HUF 317,77 0
USA dollar USD 1,13 0
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0
Valgevene rubla BYN 2,42 0
Vene rubla RUB 74,12 0

Valdkonna töökuulutused

STOCKMANN otsib TARNEAHELA JUHTI

Stockmann AS

03. märts 2019