Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Fakto Auto avas ainulaadse teenuse
„See idee on meil peas tiksunud juba paar aastat ja tõuke andis sellele järjest suurenev klientide arv, kes soovivad autot hooldusesse tuua või kätte saada töövälisel ajal. Hommikuti enne tööpäeva kippusid tekkima hooldeleti taha järjekorrad ning õhtuti saame pidevalt kõnesid, et klient ikka ei jõua õigeks ajaks autole järele,“ rääkis Fakto Auto juhatuse esimees Leho Siimsen, kelle sõnul saab nüüd klient ise otsustada, mis kellaajal ta soovib auto hoolduseks tuua või hooldatud auto kätte saada ilma tema päevarutiini segamata.
Kuidas uudne teenus töötab?
Fakto24H teenuse osutamiseks paigaldati Fakto Auto Osmussaare tee autoesindusse, suletud uste ja turvakaameratega ruumi Cleveroni SnapLocker pakiautomaat, mille üleandmispunktide haldamise tarkvara Collect.Net on integreeritud ettevõtte infosüsteemi.
Teenuse kasutamiseks tuleb broneerida aeg teenindusse Fakto Auto kodulehel või telefoni teel ja anda märku, et soovitakse ka Fakto 24H teenust. Tellija telefonile saadetakse seejärel SMS-ga unikaalne kood, millega saab pääsu teenindusruumi ning turvatud kapi sahtlile, kuhu võtmed jätta või siis autole järele tulles võtme automaadist kätte (või tellitud varuosa).
Samuti saab samal moel tellida asendusauto, ehk inimene lihtsalt vahetab oma auto võtmed pakiautomaadis asendusauto omade vastu, sõidukid seisavad seal samas turvakaameraga valvatavas parklas. Ruumis on eraldi laud ja postkast, kuhu poetada rendileping või muud allkirjastamist vajavad dokumendid, mille klient saab koos võtmetega kapist kätte.
Lennureisijatele mugav lahendus
Fakto Auto nõukogu esimees Raivo Sternfeld lisas, et kaks kuud kestnud testperioodil on seda teenust palju kasutanud näiteks ka need, kes on kasutanud proovisõiduteenust. „Teeb inimene pikema sõidu, ei jõua õigeks ajaks tagasi. Helistab, broneerime talle kapi, saadame talle sõnumiga koodi ja probleem lahendatud,“ rääkis Sternfeld, kelle sõnul on sagedaseim põhjus siiski see, et inimene läheb hommikul vara lennukile ja tahaks auto enne seda teenindusse tuua. Või siis vastupidi, jõuab öösel lennukilt ja hommikul oleks kohe autot vaja.
Leho Siimseni sõnul on see alles Fakto 24H teenuse algus ning seda arendatakse kindlasti edasi. „Näiteks ei pea see kapp üldse siin olema. See võib asuda kus iganes, peaasi, et kliendil oleks mugav autot võtta või jätta,“ vihjas Siimsen uudse teenuse võimalikele arendustele.
Seotud lood
Logistikaseadmete ostmisel on hinnavahe lihtne välja arvutada, kuid keerulisem on hinnata, mis see seade ettevõttele päriselt maksma läheb. Kui süsteem vajab sagedast remonti, jätab töötaja ootamatul hetkel tühja akuga, ei loe esimesel katsel triipkoodi või sunnib IT-meeskonda pidevalt probleemidega tegelema, siis ei pruugi esialgu soodsana paistnud pakkumine sugugi soodsaks osutuda.
Hetkel kuum
Enimloetud
1
2
Saksamaa äri tõmbas rahavoo miinusesse
3
Viimased uudised
Konverentsid
Hetkel kuum
Intervjuu Eesti Varude Keskuse juhiga
Saksamaa äri tõmbas rahavoo miinusesse
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Logistikauudised esilehele