Ühes kuus tellib Eesti regulaarne e-ostleja keskmiselt neli pakki ja 12 protsenti tellijatest tagastas viimati tellitud toote. Pakkide tagastamiseks eelistatakse valdavalt pakiautomaati (64%) ning vaid 12% tagastab paki kulleriga, selgus DPD Eesti tehtud uuringust.