Autor: Logistikauudised.ee • 5. juuni 2024
e-ostude tagastamisel eelistatakse pakiautomaati
Ühes kuus tellib Eesti regulaarne e-ostleja keskmiselt neli pakki ja 12 protsenti tellijatest tagastas viimati tellitud toote. Pakkide tagastamiseks eelistatakse valdavalt pakiautomaati (64%) ning vaid 12% tagastab paki kulleriga, selgus DPD Eesti tehtud uuringust.
DPD Eesti müügi- ja turundusjuht Janek Kivimurd
Foto: DPD Eesti
“Eesti regulaarseid e-ostlejaid mõjutab ostuotsust tegema nii tellimuste tasuta või soodne kohaletoimetamine kui ka mugav ja läbipaistev tagastamine. Teisalt on tagastuste osakaal Eestis pigem väike ning vaid 12% tagastab e-poest tellitud tooteid, mis on üsna sarnane Euroopa keskmisega (14%),“ rääkis DPD Eesti müügi- ja turundusjuht Janek Kivimurd.
Liitu Logistikauudiste uudiskirjaga!
Liitu Logistikauudiste uudiskirjaga!