Autor: Jaana Pikalev • 29. oktoober 2010
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Logistikategu: DPD pakub kliendile valikut otsustada sobilik kättetoimetamise viis

DPD Eesti võimalus kliendil valida endale sobilik paki kättetoimetamise kuupäevaja kellaaeg vähendas ettevõtte kõnede arvu ning kättetoimetamise täpsus paranes 90% -ni.

DPD Eesti logistikateo kirjeldus:

Uus, Teie aega kõrgelt väärtustav viis paki kättetoimetamiseks koju või tööle

Iga päev toimetavad Eesti kullerfirmad eraisikutele kokku tuhandeid saadetisi. Kuller helistab ja ütleb, millal ta saab tulla pakki toimetama.  DPD uurimus näitab, et Klient soovib otsustada ise, millisel kuupäeval ja kellajal talle saadetis toimetatakse. Lisaks, kohaletoimetamise kellaaeg olgu täpne, EI mitmetunnisele ootamisele.

DPD on esimene kullerfirma Eestis, kes annab paki Saajale võimaluse valida ise endale sobilik kohaletoimetamise kuupäev ja täpne kellaaeg ning seda kõike Online. Näiteks e-poest kaupa ostes on võimalik juba ostu sooritamise porotsessi käigus valida ka sobilik paki kohaletoimetamise koht, kellaaeg ja kuupäev.

Lisaks on lahendus integreeritud DPD olemasolevate IT-süsteemidega jaotusressursi planeerimiseks ning optimeerimiseks .

Skännerite võrgustik võimaldab jälgida kullerite poolt pakkide kohaletoimetamise aegadest kinnipidamist reaalajas ning anda süsteemi poolt automaatselt lisajuhiseid kullerile või näiteks Saatja- kui kaup kohal, automaatne teenuse aktiveerimine Kliendile.

Tänaseks on süsteemis käsitletud kümneid tuhandeid pakke ning oleme saavutanud üle 10% kõrgema kohaletoimetamise kvaliteedi võrreldes varasemaga, eraisiku paki toimetusega seotud  kõnede arv on vähenenud 80%, kohaletoimetamise täpsus kliendile tõusis ligi 90%.

Jaga lugu
Logistikauudised.ee toetajad:
Tõnu TrammLogistikauudised.ee juhtTel: 52 777 80
Anu SoometsSündmuste programmijuht Tel: 5164397
Rain JüristoReklaamimüügi projektijuhtTel: 6670 077