Logistikas on kasutusel termin viimane miil, mis tähistab teekonna viimast, sageli kõige olulisemat osa. Kõik eelnev võib olla korras, ent seal, kus toode või teenus peaks inimeseni jõudma, tekivad probleemid. Kui viimane miil lonkab, maksab selle kinni äriklient mitte oma maine, vaid ka rahalise kahjuga, kirjutab DPD Eesti tegevjuht Remo Kirss.