Kadunud pagasi otsinguid näeb nüüd internetis

Kui seni sai klient infot pagasiotsingu kohta ainult e-posti või telefoni teel, siis nüüd on võimalus pagasiotsingut jälgida ka internetis.

Pagasi kadumise puhul tuleb sihtkoha lennujaamas kohe pöörduda pagasiteenindusse ja esitada vastav avaldus. Avalduses esitatud andmete ja pagasi tunnuste põhjal alustavad pagasiteeninduse töötajad otsinguid.

Pagasiotsingut saab jälgida internetisülemaailmse pagasiotsingusüsteemi WorldTracer veebilehel, kuhupääseb Estonian Airi kodulehelt. Klient saab seda internetis jälgida, kui sisestab Estonian Airi kodulehel kadunud pagasi jälgimise leheküljele pagasiteenindusest saadud otsingufaili numbri ja oma perekonnanime, teatas ettevõte.

Pagasi lennukist mahajäämise vältimiseks tuleks reisijail lennujaama tulla 2-1,5 tundi enne lennu väljumist, suurtesse transiitlennujaamadesse isegi varem. Reisija saab omalt poolt kaasa aidata kadunud pagasi kiiremale leidmisele, kui kirjutab enne reisi kohvrile oma nime, e-posti aadressi, kontakttelefoni koos suunakoodiga ja elukoha aadressi.

Ülemaailmse statistika järgi transporditakse aastas ligi 3 miljardit pagasiühikut. WorldTracer süsteemi kasutab enamus lennujaamadest ja lennufirmadest.