Siem: postiteenuse parandamiseks tuleb hakata mõõtma teenuse tegelikku kättesaadavust

Viimast nädalat Omniva pakiäri juhtiv Andre Veskimeister kirjeldab mullu pandeemia tingimustes plahvatuslikust kasvanud e-kaubanduse põhijooni ja märgib, et riigi postiettevõte peaks kindlasti saavutatud turupositsiooni hoidma.

Eelmise aasta oktoobris hakkas Eesti Post ette valmistama ettevõtte paki- ja postiäride liitmist. Seoses äride liitmisega otsustas nõukogu juhatusest tagasi kutsuda senise Eesti postiäri juhi Kaida Kauleri ja Baltikumi pakiäri juhi Andre Veskimeistri.

Omniva toimetas jõulukuul klientideni rekordiliselt ligi kaks miljonit saadetist ning kaubatellijate arusaam pakiautomaatide kiire tühjendamise vajalikkusest on oluliselt kasvanud: tervelt 80% pakkidest võeti pakiautomaatidest välja juba ühe päeva jooksul.

Omniva pakiäri valdkonna juht Andre Veskimeister ütles Pärnu Tarneahelakonverentsil, et kriiside ajal tuleb riske juhtida, kuid kriis annab võimaluse ka uueks innovatsiooniks. Näiteks hakkas Omniva pandeemia ajal pakke Boltiga kohale vedama ning avas jooksvalt Talliinas viis mehitatud pakiväljastuspunkti.

Veel mõni aasta tagasi võis lao automatiseerimise mõte sama kiirelt lõppeda, sest Exceli tabel värvis investeeringu uhkelt punaseks. Praegu on robotid odavamad, elektritõstukid võimekamad ja akutehnoloogia teinud suure hüppe. Just seepärast tasuks vanad arvutused uuesti lahti võtta – see, mis viis aastat tagasi tundus kättesaamatu, kulukas või keeruline, võib nüüd olla täiesti mõistlik lahendus.