Itella suunab kullersaadetised pakiautomaatidesse

“Seoses nakatumise võimaluse suurenemisega suuname rahvusvahelised kullersaadetised Itella smartposti pakiautomaatidesse. Samuti peatame ajutiselt lunamakse ja isikutuvastuse kojukandel. Saadetised, mis nõuavad lunamakset, dokumendi tagastust või isikutuvastust, suuname võimalusel pakiautomaatidesse. Pakid, mida ei õnnestu automaatidesse suunata, tagastame saatjale," ütles Itella pakiveo äriüksuse juht Rauno Parras.

Oluline on, et pakiautomaadi ekraan reageerib ilma seda näpuga puutumata kinda ja esemetega puudutamisele ning tasumisel saab kõikides pakiautomaatides kasutada kontaktivaba viipemakset.

Rauno Parras kinnitab, et Itella on COVID-19 viiruse leviku tõkestamiseks võtnud kasutusele maksimaalsed võimalikud turvaabinõud, et kaitsta kliente ja töötajaid.

• Itella riskijuhtimise meeskond jälgib igapäevaselt ja järjepidevalt COVID-19 situatsiooni ja koordineerib COVID-19 seonduvat informatsiooni jagamist, jälgides regulaarselt terviseameti ning WHO juhiseid ning soovitusi.

•Riskijuhtimise meeskond kohtub regulaarselt, siis toimub üldine uue informatsiooni jagamine äriüksustele võimalikult kiiresti (24h jooksul), kui erakorralised arengud on toimunud ja juhistes on vaja teha muudatusi.

• Oleme rakendanud klientidele kontaktivaba kaupade üleandmise ja vastuvõtmise. Palume klientidel kaup vastu võtta võimalusel välitingimustes.

• Oleme peatanud kõik füüsilised kliendikohtumised.

• Keelatud on kolmandatel isikutel ettevõtte ruumidesse sisenemine.

• Rangelt on piiratud autojuhtide ja kullerite liikumine tootmisaladel.

• Kohaldatud on reisiinfo ja riskikontaktide kommunikatsioon koostööpartnerite ja töötajatega.

• Töötajad, kellel on võimalik töötada kodukontoris, on suunatud kaugtööle.

• Klientide teenindamise ja teenuse teostamise tagame vastavalt parimatele võimalustele, lähtudes olukorrast ja selle muutumisest