Tarbijakaitse: tähelepanu autorentimisel

Väljaspool Eestit auto rentimiseks sõlmitavad lepingud ning muud dokumendid ja info on võõrkeelsed ning kõik lepingus sisalduv teave ei pruugi olla üheselt arusaadav, hoiatab tarbijakaitseamet koostöös ELi tarbija nõustamiskeskusega.

Probleemide ennetamiseks tuleb alati võtta aega, et lepingu hoolega läbi lugeda, ning arusaamatuste või lisaküsimuste korral küsida selgitusi klienditeenindajalt. Alles tuleb hoida nii lepingu koopia kui ka kõik muud autorendiga kaasnevad dokumendid (sh ka bensiinitšekid jms), et võimalike segaduste tekkimisel tulevikus oleks autorentijal kergem oma seisukohti kaitsta.

Enne lepingu sõlmimist on soovitatav võrrelda renditingimusi ning hindu. Eripakkumised võivad rendihinda küll märkimisväärselt vähendada, kuid halveneda võivad ka lepingutingimused.

Tutvudes renditingimustega on väga oluline jälgida rendifirma kehtestatud eritingimusi (läbisõidu piirang, bensiinipaagi täis tankimine auto tagastamisel jne), samuti autojuhi sõidustaaži osas (nt vajalik vähemalt kaheaastane sõidukogemus).

Internetiportaali vahendusel rentides ei tohi unustada, et autorendifirma ning vahendaja kehtestatud lepingutingimused võivad üksteisest erineda. Eelistada tasub lepingu sõlmimist otse autorendifirmaga, et mitte leida end ühel hetkel olukorrast, kus autorendifirma nõuab oma lepingutingimuste järgseid võimalikke lisatasusid (nt tagatisraha), millest eelnevalt teadlikud ei oldud, märgib tarbijakaitseamet.

Täiskindlustus, mis kaitseks kõikide ebameeldivate intsidentide puhul (avariid, vargused jms), on eelistatud paljude tarbijate poolt. Autorendifirmad pakuvad pealtnäha väga ahvatlevaid kindlustuspakkumisi, mis loovad mulje, et see kaitseb kõikvõimalike probleemide korral. Praktikas ei ole välistatud juhtumid, kus autorendiga kaasnev kohustuslik kindlustus ei erine sisult oluliselt suurelt väljareklaamitud täiskindlustusest, mis väidetavalt peaks kaitsma auto kasutajat igas võimalikus ebameeldivas olukorras ning lubades vabastada autokasutaja omavastutusest täielikult.

Rendiauto kättesaamisel tuleb auto enne selle kasutamist hoolega üle vaadata. "Kõik kriimustused ja muud vead peavad olema lepingus fikseeritud. Sellega väldite hilisema nõude esitamist nende vigade eest," rõhutab tarbijakaitseamet.

Kui autorent on aset leidnud mõnes teises ELi liikmesriigis ning rendifirma on käitunud ebaõiglaselt, tuleb esitada kirjalik pretensioon rendifirmale, kus tuleb ära märkida omapoolne nõue ning soovitud lahendus. Lisage kirjale koopiad lepingust ja muudest kaebuse aluseks olevatest dokumentidest. "Originaaldokumendid jätke alati endale!" meenutab tarbijakaitseamet.

Abi saamiseks võib pöörduda tarbijakaitseameti EL tarbija nõustamiskeskuse poole, mis aitab tarbijatel lahendada piiriüleselt tekkinud probleeme.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,59 -0.0502828
Brasiilia reaal BRL 4,25 -0.0023525
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0102208
Filipiinide peeso PHP 59,01 0
Hiina jüaan CNY 7,61 0
Hongkongi dollar HKD 8,90 0
Horvaatia kuna HRK 7,42 0
Iisraeli seekel ILS 4,09 0
India ruupia INR 80,54 0
Indoneesia ruupia IDR 15939,78 0
Islandi kroon ISK 135,49 -0.0073801
Jaapani jeen JPY 125,52 0
Kanada dollar CAD 1,49 -0.0738354
LAV rand ZAR 15,87 0
Lõuna-Korea vonn KRW 1272,45 0
Malaysia ringgit MYR 4,62 0
Mehhiko peeso MXN 21,70 0
Norra kroon NOK 9,76 0
Poola slott PLN 4,34 0
Rootsi kroon SEK 10,60 0
Rumeenia leu RON 4,76 0
Singapuri dollar SGD 1,53 0
Suurbritannia nael GBP 0,87 -0.0115115
Šveitsi frank CHF 1,13 -0.0176305
Taani kroon DKK 7,47 0
Tai baht THB 35,51 0
Tšehhi kroon CZK 25,66 0
Türgi liir TRY 6,03 0
Ukraina grivna UAH 30,61 0
Ungari forint HUF 317,77 0
USA dollar USD 1,13 0
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0
Valgevene rubla BYN 2,42 0
Vene rubla RUB 74,12 0

Valdkonna töökuulutused

STOCKMANN otsib TARNEAHELA JUHTI

Stockmann AS

03. märts 2019