Indrek Kald • 22. august 2013
Jaga lugu:

Kolmandik Itella SmartPOSTi uutest klientidest on veebipoed

Iga kuu lisandub pakiautomaate haldava Itella SmartPOSTi teenuse kasutajate hulka 50-100 äriklienti, kellest kolmandik on e-kaupmehed.

Eestis kasutab Itella SmartPOSTi teenust ligi 1500 veebipoodi. Kokku moodustavad e-poodide poolt saadetavad pakid 47% kõikidest saadetavatest pakkidest.

"Kui klient saab kauba kättetoimetamisel negatiivse kogemuse, seostub pahameel tihti e-poega ning see võib jääda tema viimaseks ostuks antud kauplusest. Seega on usaldusväärne koostööpartner tihti eluliselt vajalik ning klientide nõudmistele loomulik vastutulek. Postipakkide saatmisel on hind sellisel juhul e-kaupmehe jaoks tihti kvaliteedi järel teisejärguline," ütles Itella SmartPOSTi juht Risto Eelmaa.

Lisaks müüakse e-poodides palju kaupa, mis kardab külma, kuuma või niiskust. "Selliste toodete müümisel on kindlasti SmartPOSTi teenuse osakaal suurem, kuna meie puhul ei pea kaupmees ega ka klient muretsema, et saadetis pakiautomaadis kahjustada saab," lisas ta.

E-kaupmehed mängivad olulist rolli ka viimase aasta jooksul toimunud Eesti ja Soome vaheliste pakimahtude kümnekordistumisel. "Iga kolmas SmartPOSTiga liitunud e-pood on aktiveerinud ka pakkide Soome saatmise teenuse," rääkis Eelmaa.

Kui 2011. aasta kevadel alustas Itella SmartPOST Soomes 15 pakiautomaadiga, siis selle aasta lõpuks kaetakse enam kui 300 automaadiga kogu Soome. Seega on Eestis ja Soomes ühtekokku ligi 400 SmartPOST automaati, mis asuvad kaubanduskeskuste sisepindadel, tagades seeläbi aastaringse teenuse.

Itella SmartPOST on osa Itella Grupist, mis pakub kaupade- ja informatsioonivoogude korraldamise lahendusi. Grupp tegutseb kirjade, info ja kaupade logistika valdkonnas Põhja- ja Kesk-Euroopas ning Venemaal.

Jaga lugu:
Seotud lood
Kõik seotud lood
LOGISTIKA UUDISKIRJAGA LIITUMINE

Telli olulisemad logistikauudised igal nädalal enda postkasti.

Logistikauudised.ee toetajad:

Enimloetud
Tõnu Tramm
Tõnu TrammLogistikauudised.ee juhtTel: 52 777 80tonu@logistikauudised.ee
Roberta Lupp
Roberta LuppLogistikauudised.ee sündmusedTel: 5331 0510roberta.lupp@aripaev.ee
Lilia Roos
Lilia RoosReklaami projektijuhtTel: 585 485 10lilia.roos@aripaev.ee