Lufthansa kasvatab koostööd Tallinna Lennujaamaga

Kui Lufthansa arvas Tallinna lennujaama sellest aastast oma teenindusvõrku, siis on Tallinn Airport GH juhatuse esimehe Tiit Kepi ütlusel lennufirma neilt üha enam ostmas usaldust. „Hetkel peame läbirääkimisi Lufthansa piletimüügi teenuse alustamise üle lennujaamas,“ kinnitas Kepp.

Veel osaleb Tallinna Lennujaam Lufthansa pilootprojektis „kodus väljatrükitav pagasisilt“. „Esialgu on see põnev ja eriti innovaatiline lahendus kahjuks erinevate lennundusjulgestusinstantside taha toppama jäänud,“ lausus Kepp. „Kuid olen kindel, et juba selle aasta sees suudame reisijatele pakkuda uut ja eriti innovaatilist toodet,“ lisas ta.

Lufthansa usaldus Tallinna Lennujaama vastu on läinud nii kaugele, et kui Kepi kinnitusel kõigis teistes Lufthansa teenindusjaamadades, kuhu lennufirma lendab, on Lufthansa palgal jaamaülemad, siis Tallinnas ostab lennufirma vaatlusteenust sisse teenindajalt endalt. „Ehk siis vedaja usaldab täielikult teenindaja enesekontrolli- ja kvaliteedi monitooringusüsteemi. Kohapeal puudub Lufthansa esindaja jaamaülema näol,“ selgitas Kepp. Ta lisas, et Lufthansa supervisor on kohal igapäevaselt näiteks, Riias, Helsingis ja Vilniuses.