UPSi esinduse Eestis EKLT OÜ arengu- ja kvaliteedijuhi Sirje Saki sõnul loomulikult ilmastikuolud head ei ole, aga UPS täidab oma lubaduse ja kõik pakid tööpäeva lõpuks kohale toimetada.
„Kullerid ei ole kurtnud. Muidugi on rasked ilmastikuolud ja liiklus häiritud, kuid midagi ei ole kohale toimetamata jäänud. Tuleb lihtsalt rohkem pingutada,“ kommenteeris Sakk.
Sakk selgitas, et kliendid oma saadetise hilinemise pärast muretsema ei pea, sest ilmastiku möllust tingitud probleemid on UPSi lahendada. „Lihtsalt peame inimesi rohkem välja saatma ja saadetise kulud on sellega seoses suuremad,“ lisas ta. Kahjuks ei osanud Sakk täpsustada, kui kalliks torm neile maksma läheb.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Seotud lood
Kui rääkida e-kaubandusest, kiputakse mõtlema veebilehele, toodetele ja hinnale. Tegelikult sünnib kliendikogemus sageli hoopis viimasel kilomeetril – siis, kui kaup jõuab ostjani. Eesti ühe tuntuma mööbli e-poe Mööbel1 jaoks on logistika ettevõtte vereringe ning selles mängivad olulist rolli Mercedes-Benz Sprinterid.