Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Finnair loob kõrgema turisti-, Lufthansa kõrgema äriklassi
Kaks Eestissegi lendavat lennufirmat on parema kliendikogemuse pakkumiseks ning suurema tulu teenimiseks uuendamas oma teenindusklasse.
Finnair hakkab kauglendudel pakkuma uut mugavusklassi selle aasta lõpust.
Nii avab Finnair kauglendudel turisti- ja äriklassi kõrval ka kõrgema turistiklassi (Premium economy). Esimene sellise mugavusklassiga lennukisalong on plaani järgi saadaval novembris, laiemalt järgmise aasta jooksul ning 2022. aasta lõpuks peaks see olema kõikidel kauglendudel.
Kui rääkida e-kaubandusest, kiputakse mõtlema veebilehele, toodetele ja hinnale. Tegelikult sünnib kliendikogemus sageli hoopis viimasel kilomeetril – siis, kui kaup jõuab ostjani. Eesti ühe tuntuma mööbli e-poe Mööbel1 jaoks on logistika ettevõtte vereringe ning selles mängivad olulist rolli Mercedes-Benz Sprinterid.