Kindlustuse hinda on oluliselt mõjutanud inflatsioon, elukeskkond ja inimeste käitumisharjumused, rääkis If Kindlustuse Balti erakliendiüksuse kliendikogemusjuht Indrek Puhm.
Koroona ajal vähenesid liikluskindlustuse hinnad tunduvalt, kuna liikumist oli ka mõnevõrra vähem, sõnas Puhm Äripäeva raadio hommikuprogrammis. „Pärast inimeste taas alanud suuremat liikumist on ka õnnetusi enam olnud.“
Kui rääkida e-kaubandusest, kiputakse mõtlema veebilehele, toodetele ja hinnale. Tegelikult sünnib kliendikogemus sageli hoopis viimasel kilomeetril – siis, kui kaup jõuab ostjani. Eesti ühe tuntuma mööbli e-poe Mööbel1 jaoks on logistika ettevõtte vereringe ning selles mängivad olulist rolli Mercedes-Benz Sprinterid.