Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Uuring selgitas maailmas eelistatuimad kullerfirmad
Enam kui 9000 osalejaga uuring selgitas klienditeenindusest lähtuvalt maailmas eelistatuimad globaalsed kullerfirmad.
Klientide rahulolu DHLiga on kõrge.
Foto: Raul Mee
Uuringus oli 9443 osalejat 52 riigist. Uuring võttis vaatluse alla globaalselt kullerteenuseid pakkuvate DHLi, UPSi, FedExi ja TNT kliendikesksuse. 90% küsitletutest oli kogemus mitme vedajaga.
Logistikaäris on ootused lihtsad – saadetis peab jõudma õigel ajal õigesse kohta. Selle taga on aga tuhanded kilomeetrid, sajad peatused ja töövahendid, mille peale peab saama alati kindel olla. Just seepärast on DHL usaldanud Mercedes-Benzi tarbesõidukeid juba enam kui kümme aastat ning koostöö Vehoga on selle aja jooksul kujunenud oluliseks osaks ettevõtte igapäevasest tööst.