Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Uuring selgitas maailmas eelistatuimad kullerfirmad
Enam kui 9000 osalejaga uuring selgitas klienditeenindusest lähtuvalt maailmas eelistatuimad globaalsed kullerfirmad.
Klientide rahulolu DHLiga on kõrge.
Foto: Raul Mee
Uuringus oli 9443 osalejat 52 riigist. Uuring võttis vaatluse alla globaalselt kullerteenuseid pakkuvate DHLi, UPSi, FedExi ja TNT kliendikesksuse. 90% küsitletutest oli kogemus mitme vedajaga.
Transpordiettevõtete jaoks on digimeerik ehk digitahhograaf olnud aastaid eelkõige kohustuslik seade, millega kaasneb suur hulk andmeid, aruandlust ja administratiivset tööd. Tegelikult peitub samades andmetes aga võimalus muuta kogu logistika juhtimine märksa kiiremaks, täpsemaks ja kuluefektiivsemaks.