Tarnekindlus 99,91%: ainult töötajate abiga

Raivo Roolaid esines 31. mail konverentsil Laoseis 2017.
Raivo Roolaid esines 31. mail konverentsil Laoseis 2017.

Magnum Logistics logistikajuht Raivo Roolaid selgitas konverentsil Laoseis 2017, et tööjõupoliitika ümberkujundamine parandas tugevasti ettevõtte kvaliteedinäitajaid.

Milles oli probleem?

„Meil oli keeruline tagada tarnekindlust,“ tegi Roolaid lühikese kokkuvõtte probleemist. Magnum Logisticsi põhiline klient on apteek. „Nende jaoks ei ole tähtis, mis kell kaup kohale jõuab, vaid et see jõuaks alati ühel ajal,“ selgitas Roolaid, et +-3 tundi ei olnud apteekidele sugugi vastuvõetav.

Teine probleem oli Roolaiu sõnul kvaliteet: „Nad ei taha veeta aega tagaruumis kaupa vastu võttes. Ei taha kontrollida, teha topelttööd.“ Niisiis oli vaja saada tarnekvaliteet nii kõrgeks, et apteegid saaksid sisuliselt viia kaubad otse riiulisse.

Tarnekindlus oli enne muudatusi 99,83%, mis ei olnud aktsepteeritav tulemus. Kuus esitati ettevõttele 5-600 pretensiooni.

Lahendus inimestes

Mure lahendamiseks kaaluti mitmeid võimalusi: hakata töötama öösiti ja nädalavahetuseti, panna juurde transporti. Üks võimalus oleks olnud ka lihtsalt olukorraga leppida.

Magnumi juhid otsustasid siiski midagi ette võtta. Asuti optimeerima tellimusi ja tarneid ning ümber kujundama tööjõupoliitikat.

Varasemalt oli tööjõud laos väga voolav: palgal oli palju osakoormusega töötajaid, tudengeid jne. Nüüd võeti suund osakoormuste vähendamisele ja tehti graafikud ümber vastavalt tellimuste laekumisele.

Ka tasusüsteem tehti ümber. Boonuseid hakati maksma nii tarnekindluse kui tarnetäpsuse pealt. Enam ei ole kõige olulisem väljastamise kiirus, vaid hoopis täpsus ja õigeaegsus.

Algul küll kardeti, et protsess muutub väga aeglaseks, kui inimestel palutakse teha pigem aeglasemalt, aga korralikult. Need hirmud kinnitust õnneks ei leidnud: „Inimesel tekib ajaga tunnetus, mis on hea tempo, et midagi valesti ei läheks,“ selgitas Roolaid.

Uuenduste puhul läheb ikka teinekord midagi valesti. Ka Magnumis oli sellega arvestatud. „Tulemusi hakkad hiljem nägema,“ ütles Roolaid. „Osades kohtades panime lati liiga kõrgele või liiga madalale. Seal pidime muutma.“ Kui midagi on valesti, korrigeeritakse seda kiiresti. Protsess peab olema paindlik.

Moderaatori küsimusele, kas töötajad saavad nüüd rohkem palka, vastas Roolaid, et saavad küll. Palgakulude kasvamisega oli samuti ette arvestatud, lihtsalt niisama palka tõsta aga ei soovitud. Eesmärk oli siiski inimesi motiveerida: „Et ta tahaks meil töötada ja tahaks jääda meile kauemaks tööle.“

Nüüdseks on saavutatud olukord, kus tööjõu voolavus on langenud 42 protsendilt vaid 12 protsendile. Töötajad saavad rohkem palka ja ettevõtte kvaliteedinäitajad on tõusnud. Tarnekindluse eesmärk 99,91% on saavutatud.

„Üksinda ei tee mitte midagi,“ võttis Roolaid protsessi kokku. Kaasata tuleb ikka võimalikult palju inimesi.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,58 0.0950932
Brasiilia reaal BRL 4,52 0.0044255
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0255741
Filipiinide peeso PHP 62,64 0.0479195
Hiina jüaan CNY 7,82 -0.1571022
Hongkongi dollar HKD 9,19 0.0119697
Horvaatia kuna HRK 7,39 0.0487244
Iisraeli seekel ILS 4,24 -0.1154435
India ruupia INR 80,27 0.0174448
Indoneesia ruupia IDR 16846,27 0.1214799
Islandi kroon ISK 124,84 0.0080109
Jaapani jeen JPY 131,62 0.1140945
Kanada dollar CAD 1,54 -0.0325161
LAV rand ZAR 15,48 0.077584
Lõuna-Korea vonn KRW 1315,86 -0.3400613
Malaysia ringgit MYR 4,74 0.1902588
Mehhiko peeso MXN 22,05 0.108515
Norra kroon NOK 9,48 -0.0348017
Poola slott PLN 4,30 0.0232482
Rootsi kroon SEK 10,32 -0.1074405
Rumeenia leu RON 4,66 0.0494326
Singapuri dollar SGD 1,59 -0.075254
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.0113058
Šveitsi frank CHF 1,17 0.0085697
Taani kroon DKK 7,45 0.0201326
Tai baht THB 38,92 -0.0428949
Tšehhi kroon CZK 25,87 0.0618908
Türgi liir TRY 5,68 0.0405401
Ukraina grivna UAH 30,64 0.0173029
Ungari forint HUF 322,81 0.0123927
USA dollar USD 1,17 -0.0853315
Uus-Meremaa dollar NZD 1,72 -0.1910828
Valgevene rubla BYN 2,31 0.025992
Vene rubla RUB 72,93 0.0127532

Valdkonna töökuulutused