Estonian Air: ootamatu edu pöördus meie vastu

Estonian Airi jaoks oli kampaania ühest küljest ootamatult edukas, teisest küljest pöördus ootamatu edu meie vastu, kommenteeris Estonian Airi Eesti turu turundusjuht Katrin Talvak veebilehel cherry.ee toimunud sooduspakkumist.

Tema sõnul ei arvestanud lennufirma kampaania ettevalmistuse protsessis nii suure tarbijate huviga. "Analüüsisime cherry.ee keskkonnas eelnevalt toimunud kampaaniad ning lähtuvalt eelnevate sarnaste kampaaniate statistikast valmistusime müüma ligikaudu 2500 toodet," märkis Talvak. Ettenägematu edu puhuks olime valmis ka mõningaseks varuks, lisas ta.

Talvaku ütlusel osutus müügi tempo ning huvi pakkumise vastu kõikidest prognoosidest mitmeid kordi suuremaks. "Olime tööpäeva lõpuks olukorras, kus kampaaniaks ettevalmistatud "tooted" ja varu sai läbi müüdud enne, kui kampaania pidanuks lõppema. Olime sunnitud kampaania peatama," rääkis ta.

Otsus põhjustas aga pahameele klientide hulgas, kellel vautšerit lunastada ei õnnestunud. "Tänaseks oleme kokku kogunud kõikide nende klientide andmed ning pöördume nende poole personaalselt," sõnas Talvak.

Tema sõnul olnuks kampaania võimalike tulemuste hindamiseks vajalik põhjalikum analüüs ning stsenaariumite läbi mängimine. Edaspidi tasuks reguleerida kampanaaniat ka piirangutega, et vältida pakkumiste spekulatiivset kokkuostmist ning sellega kaasnevat müügitempo ebamõistlikku kasvukiirust, lisas Talvak. Samuti tuluks määrata müüdavate toodete maksimaalne arv kohe kampaania alguses ning seda ka avalikult kommunikeerida, sõnas Estonian Airi Eesti turu turundusjuht.

Estonian Air müüs üleeile cherry.ee kaudu tuhandekrooniseid kinkekaarte hinnaga 600 krooni tükk. Eelnevalt allkirjastatud leping välistas vautšerite arvu piiramise kampaania käigus, kuid kella 18 ajal õhtul müük peatati. Kokku jõuti selleks ajaks osta 6524 sooduskaarti 3,9 miljoni krooni eest.

Loe diskussiooni Estonian Airi kampaania teemal turundusveebist Best Marketing.

Osale arutelus

  • Indrek Kald

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,56 -0.4097049
Brasiilia reaal BRL 4,28 0.0981561
Bulgaaria leev BGN 1,96 -0.0255676
Filipiinide peeso PHP 59,94 -0.139944
Hiina jüaan CNY 7,87 0.0967032
Hongkongi dollar HKD 8,86 0.0632375
Horvaatia kuna HRK 7,42 0.0364033
Iisraeli seekel ILS 4,18 0.1078594
India ruupia INR 81,84 0.097845
Indoneesia ruupia IDR 16712,50 -0.0381605
Islandi kroon ISK 140,22 0.0142653
Jaapani jeen JPY 128,58 0.0856231
Kanada dollar CAD 1,50 0.0935329
LAV rand ZAR 16,24 -0.1727498
Lõuna-Korea vonn KRW 1280,63 0.0703273
Malaysia ringgit MYR 4,75 0.0990913
Mehhiko peeso MXN 23,04 -0.1308832
Norra kroon NOK 9,62 0.0707074
Poola slott PLN 4,29 -0.0861086
Rootsi kroon SEK 10,27 -0.0146031
Rumeenia leu RON 4,65 -0.0279282
Singapuri dollar SGD 1,56 -0.0128263
Suurbritannia nael GBP 0,87 0.1264513
Šveitsi frank CHF 1,14 0.0967373
Taani kroon DKK 7,46 0.0013404
Tai baht THB 37,22 -0.0851039
Tšehhi kroon CZK 26,00 -0.0346021
Türgi liir TRY 6,18 0.1799203
Ukraina grivna UAH 31,47 0.0973242
Ungari forint HUF 322,37 0.0776108
USA dollar USD 1,13 0.0795897
Uus-Meremaa dollar NZD 1,67 0.1684008
Valgevene rubla BYN 2,41 0.0912333
Vene rubla RUB 76,00 0.2077936

Valdkonna töökuulutused