Smartlynx-ilt mõisteti välja üle 80 000 euro hüvitisi

Smartlynxi lennuk.
Smartlynxi lennuk.

Lennuhüvitiste väljanõudmisega tegelev Lennuabi saavutas Harju Maakohtus võidu lennuettevõtte Smartlynx üle, millega mõisteti 160-le kliendile välja kompensatsioone enam kui 80 000 euro ulatuses.

Hüvitised mõisteti välja selle eest, et operaatori lennud on hilinenud või ootamatult tühistatud. Vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele on kõigil inimestel õigus kuni 600 eurosele hüvitisele, kui nende lend tühistatakse või see hilineb rohkem kui kolm tundi ning pole põhjustatud ettenägematust asjaolust.

Lennuabi tegevjuhi Karl Gustav Annuse sõnul moodustasid 160 inimese nõuded kokku veidi üle 80 tuhande euro, mida Smartlynx keeldus kahjukannatajatele kohtuväliselt väljastamast.

„Smartlynx-i ükskõikne suhtumine reisijatesse, keda solgutatakse tunde teadmatuses erinevates lennujaamades, pole aktsepteeritav ning kõigil inimestel tekib automaatselt õigus hüvitisele kui lend hilineb rohkem kui kolm tundi ning see pole põhjustatud ettenägematust asjaolust,“ selgitas Annus.

Probleeme Smartlynx-i teenustega on meedias käsitletud korduvalt ning Tarbijakaitsele on esitatud arvukalt kaebusi, kuid Annuse sõnul esineb reisijatel tõrkeid ka paljude teiste operaatoritega.

„On ainult õiglane, et reisijad, kes peavad kannatama lennufirma süül hilinenud lennu tõttu, ootama tunde lennujaama pinkidel, saavad selle eest ka ausa ja kiire kompensatsiooni. See ongi Lennuabi missioon,“ ütles Annus.

Lennuabi nõustanud COBALTi vandeadvokaat Lembit Tedderi sõnul oli antud asjas kiire lõpplahendi saavutamine kõigi osapoolte huvides ning loodetavasti loob see pretsedent võimaluse lahendada tulevikus analoogsed vaidlused kohtuväliselt.

Tedderi sõnul on Lennuabil kavas esitada Smartlynx-i vastu peatselt järgmine pakett Lennuabi klientide nõudeid, kusjuures nende kogusumma on kordades suurem kui käesolev asi.

Annus selgitas, et Lennuabi teenus on kliendile täiesti riskivaba, sest tasu küsitakse vaid siis, kui klient on saanud oma kompensatsiooni. Kui peaks juhtuma, et kliendil pole õigust hüvitisele, siis teenustasu Lennuabile maksma ei pea. Lennuabi on valmis vajadusel oma klientide huve ka kohtus kaitsma. See on hõlmatud Lennuabi tasuga.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,58 -0.0504923
Brasiilia reaal BRL 4,24 0.018863
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0255754
Filipiinide peeso PHP 59,49 0.2494228
Hiina jüaan CNY 7,71 -0.0363009
Hongkongi dollar HKD 8,95 0.0435779
Horvaatia kuna HRK 7,42 -0.0013471
Iisraeli seekel ILS 4,21 0.1810645
India ruupia INR 81,26 0.1725817
Indoneesia ruupia IDR 16115,16 0.2661085
Islandi kroon ISK 138,34 0.0506256
Jaapani jeen JPY 123,92 -0.0564562
Kanada dollar CAD 1,51 -0.1387421
LAV rand ZAR 15,62 -0.3382604
Lõuna-Korea vonn KRW 1277,91 -0.1804377
Malaysia ringgit MYR 4,69 0.0918431
Mehhiko peeso MXN 21,64 -0.1209168
Norra kroon NOK 9,73 -0.1282683
Poola slott PLN 4,29 0.0326333
Rootsi kroon SEK 10,23 -0.0048871
Rumeenia leu RON 4,68 -0.0064131
Singapuri dollar SGD 1,55 -0.1034059
Suurbritannia nael GBP 0,89 -0.0788999
Šveitsi frank CHF 1,13 0.0266193
Taani kroon DKK 7,46 0.0187622
Tai baht THB 36,18 -0.5784604
Tšehhi kroon CZK 25,55 0.0940107
Türgi liir TRY 6,16 -0.7359691
Ukraina grivna UAH 31,96 -0.1783177
Ungari forint HUF 323,59 0.2478392
USA dollar USD 1,14 -0.0087612
Uus-Meremaa dollar NZD 1,67 0.0179297
Valgevene rubla BYN 2,45 -0.2602578
Vene rubla RUB 76,07 -0.504888

Valdkonna töökuulutused

VENIPAK EESTI OÜ otsib MÜÜGIESINDAJAT

Venipak Eesti OÜ

24. jaanuar 2019