Smartlynx-ilt mõisteti välja üle 80 000 euro hüvitisi

Smartlynxi lennuk.
Smartlynxi lennuk.

Lennuhüvitiste väljanõudmisega tegelev Lennuabi saavutas Harju Maakohtus võidu lennuettevõtte Smartlynx üle, millega mõisteti 160-le kliendile välja kompensatsioone enam kui 80 000 euro ulatuses.

Hüvitised mõisteti välja selle eest, et operaatori lennud on hilinenud või ootamatult tühistatud. Vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele on kõigil inimestel õigus kuni 600 eurosele hüvitisele, kui nende lend tühistatakse või see hilineb rohkem kui kolm tundi ning pole põhjustatud ettenägematust asjaolust.

Lennuabi tegevjuhi Karl Gustav Annuse sõnul moodustasid 160 inimese nõuded kokku veidi üle 80 tuhande euro, mida Smartlynx keeldus kahjukannatajatele kohtuväliselt väljastamast.

„Smartlynx-i ükskõikne suhtumine reisijatesse, keda solgutatakse tunde teadmatuses erinevates lennujaamades, pole aktsepteeritav ning kõigil inimestel tekib automaatselt õigus hüvitisele kui lend hilineb rohkem kui kolm tundi ning see pole põhjustatud ettenägematust asjaolust,“ selgitas Annus.

Probleeme Smartlynx-i teenustega on meedias käsitletud korduvalt ning Tarbijakaitsele on esitatud arvukalt kaebusi, kuid Annuse sõnul esineb reisijatel tõrkeid ka paljude teiste operaatoritega.

„On ainult õiglane, et reisijad, kes peavad kannatama lennufirma süül hilinenud lennu tõttu, ootama tunde lennujaama pinkidel, saavad selle eest ka ausa ja kiire kompensatsiooni. See ongi Lennuabi missioon,“ ütles Annus.

Lennuabi nõustanud COBALTi vandeadvokaat Lembit Tedderi sõnul oli antud asjas kiire lõpplahendi saavutamine kõigi osapoolte huvides ning loodetavasti loob see pretsedent võimaluse lahendada tulevikus analoogsed vaidlused kohtuväliselt.

Tedderi sõnul on Lennuabil kavas esitada Smartlynx-i vastu peatselt järgmine pakett Lennuabi klientide nõudeid, kusjuures nende kogusumma on kordades suurem kui käesolev asi.

Annus selgitas, et Lennuabi teenus on kliendile täiesti riskivaba, sest tasu küsitakse vaid siis, kui klient on saanud oma kompensatsiooni. Kui peaks juhtuma, et kliendil pole õigust hüvitisele, siis teenustasu Lennuabile maksma ei pea. Lennuabi on valmis vajadusel oma klientide huve ka kohtus kaitsma. See on hõlmatud Lennuabi tasuga.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,57 -0.1522939
Brasiilia reaal BRL 4,27 0
Bulgaaria leev BGN 1,96 -0.0102281
Filipiinide peeso PHP 59,72 0.2602156
Hiina jüaan CNY 7,90 -0.0050657
Hongkongi dollar HKD 8,90 0.0067395
Horvaatia kuna HRK 7,42 -0.0148156
Iisraeli seekel ILS 4,24 -0.0117902
India ruupia INR 81,21 0
Indoneesia ruupia IDR 16605,89 0.1371271
Islandi kroon ISK 140,83 -0.0071003
Jaapani jeen JPY 128,34 0.1092044
Kanada dollar CAD 1,51 0.0198321
LAV rand ZAR 16,02 -0.0199719
Lõuna-Korea vonn KRW 1285,61 0.1285087
Malaysia ringgit MYR 4,77 0.2394656
Mehhiko peeso MXN 23,15 0.0393313
Norra kroon NOK 9,75 -0.0543033
Poola slott PLN 4,31 -0.0278416
Rootsi kroon SEK 10,34 -0.0164445
Rumeenia leu RON 4,66 -0.0021454
Singapuri dollar SGD 1,56 0.0639836
Suurbritannia nael GBP 0,89 0
Šveitsi frank CHF 1,13 -0.008841
Taani kroon DKK 7,46 -0.0026805
Tai baht THB 37,50 0.0304106
Tšehhi kroon CZK 26,01 -0.0269024
Türgi liir TRY 6,13 0.2911732
Ukraina grivna UAH 31,56 0
Ungari forint HUF 321,17 -0.0186782
USA dollar USD 1,14 0
Uus-Meremaa dollar NZD 1,67 0
Valgevene rubla BYN 2,39 -0.0083763
Vene rubla RUB 75,14 -0.0553302

Valdkonna töökuulutused

Ehitusmaterjalidega tegelev ettevõte otsib LOGISTIK_KLIENDITEENINDAJAT

Tammiste Personalibüroo OÜ

29. november 2018