ACE Logistics: pikaajaline edu eeldab äritegevuse automatiseerimist

ACE Logistics Estonia veok.
ACE Logistics Estonia veok.

Logistikamaastik on konkurentsitihe ja pikaajaliselt saavad edukad olla vaid need, kes suudavad võimalikult palju oma äritegevust automatiseerida, ütleb ACE Logisticsi müügi- ja turundusjuht Martin Raud, kes räägib ettevõtte kogemusest logistikaäri automatiseerimisel juba 26. jaanuaril toimuval logistika hommikuseminaril.

ACE Logistics on aastaid panustanud oma tegevuse automatiseerimisse ja efektiivsemaks muutmisesse. Viimase suurema uuendusena ongi kasutusele võetud e-keskkond, kus kliendid saavad ise kiirelt ja mugavalt veohindu kalkuleerida. Uus keskkond on aidanud ettevõttel oma müügiprotsesse automatiseerida.

Millal hakkasite automatiseerimisele mõtlema ja milliseid samme on ACE oma logistikaäri müügi automatiseerimiseks astunud?

Infotehnoloogia muutub kõigis eluvaldkondades järjest olulisemaks. Meie äris on efektiivse müügi ja veokorralduse aluseks võimekas tarkvaraprogramm, mida me vastavalt kliendi ootustele ja oma vajadustele oleme aastaid arendanud. Suuremate partneritega on meil aastaid olnud elektrooniline andmevahetus ja 2014. aasta sügisel avasime e-lahenduse ka klientidele, mis on aidanud oluliselt automatiseerida meie äritegevust. Tänaseks saame ligi 80% tellimusi elektroonselt ja kui lisame sinna ka partnerite mahud, siis on kokkuvõttes vaid üksikud saadetised, millega peame veel manuaalselt toimetama. Viimane suurem uuendus eelmisel kevadel tõi klientidele e-keskkonda ka hindade kalkuleerimise võimaluse, mis võimaldab oluliselt automatiseerida ka müügitööd.

Kuidas kliendid need uuendused vastu on võtnud ja mis mõju avaldab see müügitulemustele?

Iga muudatus võib olla esialgu harjumatu ja tunduda keeruline. Õnneks on paljudel suurtel kullerfirmadel ja osadel rahvusvahelistel logistikaettevõtetel samuti oma e-keskkonnad ja see kõik on kahtlemata teinud ka meie elu lihtsamaks ja kliendid vastuvõtlikumaks. Endiselt leidub üksikuid kliente, kes eelistavad tellimuste esitamiseks kasutada e-maili või muid kommunikatsioonivahendeid aga täiendava teavitamistööga loodame ka nemad peatselt e-keskkonda meelitada.

E-ace hinnakalkulaator on võetud klientide poolt väga positiivselt vastu ja seda kasutab tänaseks suur osa meie püsikliente. Süsteem annab neile tuhandeid vastuseid kuus ja oluliselt kiiremini, kui meie töötajad suudaks. Võime vaid arvutada seda mahtu töötundidesse, mida varasemalt tuli müügitöötajatel teha. Ainult kalkulaatorist jääks aga väheseks - ka teenus peab seda toetama. Meie puhul võib kinnitada, et kõik toimib ja tulemustele avaldab see tuntavalt positiivset mõju.

Kuidas analüüsiksite turuolukorda logistikaäris ehk et kas väheneva tööjõu valguses on erinevate protsesside automatiseerimine muutunud hädavajalikuks?

Olukord logistikamaastikul on väga konkurentsitihe ja julgen väita, et pikaajaliselt saavad olla edukad vaid need, kes suudavad võimalikult palju oma äritegevust automatiseerida. Häid töötajaid leida on järjest keerulisem ja mahukasv tuleb paljuski saavutada IT abiga. Paljudel rahvusvahelistel logistikaettevõtetel ja kullerfirmadel käib süsteemiarendus reeglina suurtes IT osakondades, arvestades kogu kontserni vajadusi. Meie süsteemiarendused teeb eriliseks see, et teeme seda kohapeal omamata suuri korporatiivseid tugesid või platvorme ja see võimaldab olla võimalikult kliendikeskne ja vajadusel paindlik muudatustes. Kliendid on need arendused Eestis hästi vastu võtnud ja järgmisteks väljakutseteks on lahenduste edukam rakendamine meie sõsarettevõtetes Lätis, Leedus ja Valgevenes.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,56 -0.0064259
Brasiilia reaal BRL 4,29 0.0606655
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0306968
Filipiinide peeso PHP 59,67 0.0620483
Hiina jüaan CNY 7,86 0.0610842
Hongkongi dollar HKD 8,88 0.0969845
Horvaatia kuna HRK 7,42 0.0431278
Iisraeli seekel ILS 4,21 0.169108
India ruupia INR 81,50 0.0626189
Indoneesia ruupia IDR 16631,18 0.0617896
Islandi kroon ISK 140,20 0
Jaapani jeen JPY 128,72 0.0233118
Kanada dollar CAD 1,49 0.0469106
LAV rand ZAR 16,09 0.3092366
Lõuna-Korea vonn KRW 1277,54 0.0924504
Malaysia ringgit MYR 4,74 -0.0568948
Mehhiko peeso MXN 22,94 0.1410129
Norra kroon NOK 9,61 -0.0520113
Poola slott PLN 4,29 0.0700182
Rootsi kroon SEK 10,27 0.0399451
Rumeenia leu RON 4,66 0.0128789
Singapuri dollar SGD 1,56 0.1156144
Suurbritannia nael GBP 0,89 0
Šveitsi frank CHF 1,14 0.0876962
Taani kroon DKK 7,46 0.0241316
Tai baht THB 37,31 0.0010722
Tšehhi kroon CZK 26,00 0.0153888
Türgi liir TRY 6,10 0.6472813
Ukraina grivna UAH 31,48 0.0619764
Ungari forint HUF 321,72 -0.0031082
USA dollar USD 1,13 0.035317
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0.0361882
Valgevene rubla BYN 2,40 0.06262
Vene rubla RUB 74,68 0.1104661

Valdkonna töökuulutused

Ehitusmaterjalidega tegelev ettevõte otsib LOGISTIK_KLIENDITEENINDAJAT

Tammiste Personalibüroo OÜ

29. november 2018