ACE Logistics: pikaajaline edu eeldab äritegevuse automatiseerimist

ACE Logistics Estonia veok.
ACE Logistics Estonia veok.

Logistikamaastik on konkurentsitihe ja pikaajaliselt saavad edukad olla vaid need, kes suudavad võimalikult palju oma äritegevust automatiseerida, ütleb ACE Logisticsi müügi- ja turundusjuht Martin Raud, kes räägib ettevõtte kogemusest logistikaäri automatiseerimisel juba 26. jaanuaril toimuval logistika hommikuseminaril.

ACE Logistics on aastaid panustanud oma tegevuse automatiseerimisse ja efektiivsemaks muutmisesse. Viimase suurema uuendusena ongi kasutusele võetud e-keskkond, kus kliendid saavad ise kiirelt ja mugavalt veohindu kalkuleerida. Uus keskkond on aidanud ettevõttel oma müügiprotsesse automatiseerida.

Millal hakkasite automatiseerimisele mõtlema ja milliseid samme on ACE oma logistikaäri müügi automatiseerimiseks astunud?

Infotehnoloogia muutub kõigis eluvaldkondades järjest olulisemaks. Meie äris on efektiivse müügi ja veokorralduse aluseks võimekas tarkvaraprogramm, mida me vastavalt kliendi ootustele ja oma vajadustele oleme aastaid arendanud. Suuremate partneritega on meil aastaid olnud elektrooniline andmevahetus ja 2014. aasta sügisel avasime e-lahenduse ka klientidele, mis on aidanud oluliselt automatiseerida meie äritegevust. Tänaseks saame ligi 80% tellimusi elektroonselt ja kui lisame sinna ka partnerite mahud, siis on kokkuvõttes vaid üksikud saadetised, millega peame veel manuaalselt toimetama. Viimane suurem uuendus eelmisel kevadel tõi klientidele e-keskkonda ka hindade kalkuleerimise võimaluse, mis võimaldab oluliselt automatiseerida ka müügitööd.

Kuidas kliendid need uuendused vastu on võtnud ja mis mõju avaldab see müügitulemustele?

Iga muudatus võib olla esialgu harjumatu ja tunduda keeruline. Õnneks on paljudel suurtel kullerfirmadel ja osadel rahvusvahelistel logistikaettevõtetel samuti oma e-keskkonnad ja see kõik on kahtlemata teinud ka meie elu lihtsamaks ja kliendid vastuvõtlikumaks. Endiselt leidub üksikuid kliente, kes eelistavad tellimuste esitamiseks kasutada e-maili või muid kommunikatsioonivahendeid aga täiendava teavitamistööga loodame ka nemad peatselt e-keskkonda meelitada.

E-ace hinnakalkulaator on võetud klientide poolt väga positiivselt vastu ja seda kasutab tänaseks suur osa meie püsikliente. Süsteem annab neile tuhandeid vastuseid kuus ja oluliselt kiiremini, kui meie töötajad suudaks. Võime vaid arvutada seda mahtu töötundidesse, mida varasemalt tuli müügitöötajatel teha. Ainult kalkulaatorist jääks aga väheseks - ka teenus peab seda toetama. Meie puhul võib kinnitada, et kõik toimib ja tulemustele avaldab see tuntavalt positiivset mõju.

Kuidas analüüsiksite turuolukorda logistikaäris ehk et kas väheneva tööjõu valguses on erinevate protsesside automatiseerimine muutunud hädavajalikuks?

Olukord logistikamaastikul on väga konkurentsitihe ja julgen väita, et pikaajaliselt saavad olla edukad vaid need, kes suudavad võimalikult palju oma äritegevust automatiseerida. Häid töötajaid leida on järjest keerulisem ja mahukasv tuleb paljuski saavutada IT abiga. Paljudel rahvusvahelistel logistikaettevõtetel ja kullerfirmadel käib süsteemiarendus reeglina suurtes IT osakondades, arvestades kogu kontserni vajadusi. Meie süsteemiarendused teeb eriliseks see, et teeme seda kohapeal omamata suuri korporatiivseid tugesid või platvorme ja see võimaldab olla võimalikult kliendikeskne ja vajadusel paindlik muudatustes. Kliendid on need arendused Eestis hästi vastu võtnud ja järgmisteks väljakutseteks on lahenduste edukam rakendamine meie sõsarettevõtetes Lätis, Leedus ja Valgevenes.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,61 -0.0310405
Brasiilia reaal BRL 4,76 -0.0273132
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 63,59 0
Hiina jüaan CNY 8,06 0
Hongkongi dollar HKD 9,17 0
Horvaatia kuna HRK 7,43 0.0161634
Iisraeli seekel ILS 4,19 0
India ruupia INR 84,86 0
Indoneesia ruupia IDR 17407,32 0
Islandi kroon ISK 129,30 0.0851459
Jaapani jeen JPY 132,25 0
Kanada dollar CAD 1,52 -0.0065915
LAV rand ZAR 16,80 0
Lõuna-Korea vonn KRW 1308,78 0
Malaysia ringgit MYR 4,85 0
Mehhiko peeso MXN 22,12 0
Norra kroon NOK 9,57 -0.0177601
Poola slott PLN 4,31 0
Rootsi kroon SEK 10,32 0
Rumeenia leu RON 4,65 0
Singapuri dollar SGD 1,60 0
Suurbritannia nael GBP 0,90 -0.0111321
Šveitsi frank CHF 1,13 0
Taani kroon DKK 7,46 0
Tai baht THB 38,09 0
Tšehhi kroon CZK 25,58 0
Türgi liir TRY 7,39 0
Ukraina grivna UAH 32,94 0
Ungari forint HUF 324,11 0
USA dollar USD 1,17 0
Uus-Meremaa dollar NZD 1,76 0
Valgevene rubla BYN 2,44 0
Vene rubla RUB 78,06 0

Valdkonna töökuulutused

EDUKAS SUURETTEVÕTE otsib TARNEAHELA JUHTI

Tammiste Personalibüroo OÜ

24. september 2018

ITELLA ESTONIA otsib ANALÜÜTIKUT

Itella Estonia OÜ

27. september 2018

ITELLA ESTONIA otsib TRANSPORDIJUHTI

Itella Estonia OÜ

27. september 2018