Statoil võttis kasutusele iseteeninduskassad ja viipemaksed

Statoili Laagri teenindusjaam oli üks esimestest, kus iseteeninduskassasid testiti.
Statoili Laagri teenindusjaam oli üks esimestest, kus iseteeninduskassasid...

Teenindusjaamade ja mugavuspoodide jaekett Statoil paigaldas oma suurima kliendiarvuga poodidesse iseteeninduskassad, kus saab ostude eest maksta kassapidaja poole pöördumata, teatas ettevõte. Lisaks sellele töötavad kõikides teenindusjaamades ka viipemaksed, mis hõlbustab samuti klientide teenindamist.

Möödunud aasta sügisel paigaldati esimesed uued iseteeninduskassad Tallinnas asuvatesse suurima külastatavusega müügikohtadesse – Laagri teenindusjaama ning Balti jaamas ilma tankimisalata mugavuspoodi. Statoili teenindusjaamasid opereeriva Circle K Eesti ASi turundusjuht Diana Veigeli sõnul möödus testimisperiood edukalt ning kliendid on iseteenindusvõimaluse väga hästi omaks võtnud, andes ettevõttele julguse laiendada iseteeninduskassade võrgustikku ka teistesse suurematesse jaamadesse.

Lisaks Laagri ja Balti jaama mugavuspoodidele avati iseteeninduskassad Tallinnas asuvates Sõle, Peterburi tee ja Sikupilli teenindusjaamades ning Adavere ja Tartu Lõunakeskuse jaamades, veel üks iseteeninduskassa avatakse peagi vastvalmivas Märjamaa teenindusjaamas, mis läbib praegu uuenduskuuri.

“Meie iseteeninduskassad on innovatsioon Eesti teenindusjaamade turul. Projekti eesmärk on pakkuda klientidele võimalust soetada triipkoodiga tooteid, kohvi- ja karastusjooke ning pagaritooteid kiirelt ja mugavalt, ilma et peaks teenindajaga kassa järjekorras seisma,” selgitas Diana Veigel pressiteates.

Veigeli sõnul on iseteeninduskassade paigaldamine loogiline jätk tankimisalal olevatele makseautomaatidele, kus saab tasuda soetatud kütuse eest poodi sisenemata ning lisaks alates eelmise aasta kevadest – osta ka klaasipesuvedelikku ja kaminapuid.

Iseteeninduskassades saab skanneerida ostetavate kaupade triipkoodid või koodi puudumisel, nagu kohvi, jäätisekokteili või pagaritoodete puhul, saab klient valida vastava tootenimetuse ekraanilt. Iseteeninduskassad võimaldavad muuta ostetava kauba kogust, eemaldada toodet või katkestada tehingut. Kui kõik soovitud tooted on sisse skänneeritud või ekraanilt valitud, tuleb soodustuste saamiseks registreerida lojaalsuskaart ning seejärel saab hakata ostu eest pangakaardiga maksma. Teenindajatega kassadesse saavad kliendid pöörduda siis, kui soovitakse osta kuuma toitu ja dokumendikontrolliga tooteid või maksta sularahas.

“Mitmetahuline maksesüsteem tõstab teeninduskvaliteedi uuele tasemele: need, kes soovivad kiirelt autot tankida, ei pea aastaid juba enam poodi sisenema; need, kes soovivad osta kohvi, saiakesi või triipkoodiga tooteid, ei pea nüüd enam poes teenindaja poole pöörduma – vajalikke asju saab ise ajada, säästes nii aega ning vähendades järjekordi,” selgitas Veigel.

Hõlpsamaks muutus ka teenindamine tavakassades, kuna nüüdsest on kõikidesse Statoili teenindusjaamadesse paigaldatud ka moodsad makseterminalid, mis võimaldavad sooritada kiireid kontaktivabu viipemakseid ilma PIN-koodi sisestama. “Kui ostusumma jääb alla 10 euro, mis on Eesti Panga poolt kehtestatud limiit, saab klient tasuda kiirema viipemaksega. Viipemakse võimalusega pangakaartide laiem levik tulevikus toob kindlasti korraliku aja kokkuhoiu klientide teenindamises,” selgitas Veigel.

Klientidel on võimalus Statoili teenindusjaamades sooritada ka üle 10-euroseid viipemakseid: selleks tuleb kliendil aga sisestada PIN-kood, kuid kiibi kasutamine ei ole vajalik ehk tegemist on jätkuvalt kontaktivaba maksega. Veigeli sõnul on viipemakseid võimaldavad makseterminalid veel üks samm edasi Statoili teeninduse arendamisel ja klientide mugavamaks ja kiiremaks teenindamiseks, lisaks eelnevalt kasutusele võetud välistele makseautomaatidele tankimisalal ning iseteeninduskassadele.

Circle K Eesti AS omab ja opereerib Statoili kaubamärgi all töötavat 57 täisteenindus- ja 19 automaatjaama ning üht mugavuspoodi. Ettevõttes töötab ligi 700 inimest, neist pisut üle 600 teenindusjaamades. Circle K Eesti AS kuulub Kanada päritolu rahvusvahelisse kontserni Alimentation

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,58 0.1897053
Brasiilia reaal BRL 4,45 0.0539835
Bulgaaria leev BGN 1,96 -0.0204551
Filipiinide peeso PHP 59,97 0.0533876
Hiina jüaan CNY 7,82 0.0537057
Hongkongi dollar HKD 8,90 0.0528535
Horvaatia kuna HRK 7,38 0.0528799
Iisraeli seekel ILS 4,25 0.0400405
India ruupia INR 80,66 0.0533413
Indoneesia ruupia IDR 16466,96 0.0527394
Islandi kroon ISK 138,60 -0.0288517
Jaapani jeen JPY 128,15 -0.0857633
Kanada dollar CAD 1,52 0.1385681
LAV rand ZAR 16,15 0.2365387
Lõuna-Korea vonn KRW 1279,74 0.0664639
Malaysia ringgit MYR 4,74 0.0527671
Mehhiko peeso MXN 23,09 0.1696386
Norra kroon NOK 9,68 0.1344739
Poola slott PLN 4,29 0.0746303
Rootsi kroon SEK 10,30 0.1147101
Rumeenia leu RON 4,64 0.1229058
Singapuri dollar SGD 1,56 0.1155031
Suurbritannia nael GBP 0,90 0.2349782
Šveitsi frank CHF 1,13 0.0798722
Taani kroon DKK 7,46 0.0053587
Tai baht THB 37,35 -0.008299
Tšehhi kroon CZK 25,85 0.0890506
Türgi liir TRY 6,04 0.1342705
Ukraina grivna UAH 31,63 0.052826
Ungari forint HUF 322,79 -0.0371621
USA dollar USD 1,14 0.0175716
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0.3264221
Valgevene rubla BYN 2,42 0.1032759
Vene rubla RUB 75,57 0.0526931

Valdkonna töökuulutused