E-kaubanduse edu võti on kauba kättesaamise mugavus

Ansi Arumeel
Omniva juhatuse liige Ansi Arumeel

E-kaubandusel on suur kasvupotentsiaal, kuid selle täitmiseks peavad tarnelahendused vastama nii ostja kui müüja vajadustele. Säärane kaubandus saab arendeda, kui tarne muutub võimalikult lihtsaks ja kättesaadavaks.

Eesti e-poodide käive on võrreldes 2010.aastaga enam kui kolmekordistunud, selgus E-Kaubanduse Liidu kevadisest uuringust. Ometi moodustab e-kaubandus riigi SKTst endiselt vaid 0,75 protsenti, võrreldes Euroopa keskmise 2,5 protsendiga, nagu näitab Euroopa B2C e-kaubanduse raport.

Praxise poolt läbi viidud Eesti e-kaubanduse uuringus tuuakse e-ekspordi kasvu takistavate tegurite hulgas esile ettevõtjate vähest teadlikkust erinevatest tarnelahendustest.

Viimane Euroopa e-kaubanduse ja tarne uuring ütleb, et tarnelahendused puudutavad ka ostjaid – e-poest ostmise võib katki jätta just põhjendamatult kõrge saatmistasu või liiga pikk kauba kättesaamise aeg. Sama uuringu andmetel on lausa 68% juhtudest, kui e-ostlejad on otsustanud tühistada juba peaaegu vormistatud ostu, olnud põhjuseks erinevad tarneprobleemid.

Eestlased on pakiautomaadi rahvas

E-kaubanduse senisele arengule on aidanud kaasa uute tarnevõimaluste teke ja laienemine.  Kuue aasta eest, enne kui Eestisse said paigaldatud esimesed pakiautomaadid, oli e-poest tellitud kauba kättesaamiseks vaja minna lähimasse postkontorisse ja seista teenindusjärjekorras või tellida paki kohaletoomiseks kuller ja maksta mugavama teenuse saamiseks rohkem. E-kaubandus ei olnud Eestis populaarne, sest kauba kättesaamine ei olnud mugav ja võttis aega.

Eestlased on varmad võtma omaks uusi trende, kui neile pakutakse alternatiive, mis on senisest kiiremad ja mugavamad. Nii ongi pakiautomaadid praeguseks kasvanud kõige eelistatumaks pakisaatmise ja –saamise kanaliks Eestis. Koguni 84% pakisaajatest ja 75% pakisaatjatest kasutab pakiautomaati.

Tarnevõimaluste edasine areng

Märkimisväärne hulk e-ostlejaid elab maapiirkondades, kuhu pakiautomaadid ei ole veel jõudnud. Kiiresti kasvav nõudlus e-kaubanduse järgi eeldab logistikaettevõtetelt veelgi paremat ja läbimõeldumat võrgustikku nii täiendavate pakiautomaatide kui ka kullerite teenusevõrgustiku suurendamise näol.  Tarneteenuste pakkujate ülesandeks on astuda ühte sammu nõudlusega ja oma teenuseid nii laiendada kui paindlikumaks muuta.

Näeme, et tulevikus võivad tarbijate muutuvad eelistused ja väljakujunev jaotusvõrk „esile kutsuda“ ka uusi, uuenduslikke kättetoimetamisviise.  Näiteks põhjanaabrite juures on populaarne tellida pakk kulleriga e-poes määratud „turvakohta“, olgu selleks kasvõi puuriida tagune või tühi koerakuut.  Eestlaste kiire graafik ja kasvav mugavus võib ka Eestis tekitada nõudluse sellise teenuse järgi.

Olles kindel, et tulevikus klientide ootused e-kaubanduse tarne osas muutuvad ja lisandub uusi tarnelahendusi, on kindlasti mõistlik luua ka Eestis võimalikult paindlik ning turu muutustega arvestav keskkond.

 

Osale arutelus

  • Ansi Arumeel,
    Omniva juhatuse liige

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,57 -0.2607147
Brasiilia reaal BRL 4,49 0.1339076
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0255702
Filipiinide peeso PHP 62,33 0.2122323
Hiina jüaan CNY 7,85 0.4350663
Hongkongi dollar HKD 9,14 0.1226242
Horvaatia kuna HRK 7,39 0.0338345
Iisraeli seekel ILS 4,23 0.0874456
India ruupia INR 79,95 0.1289983
Indoneesia ruupia IDR 16794,92 0.2332321
Islandi kroon ISK 124,22 0.0241565
Jaapani jeen JPY 131,32 0
Kanada dollar CAD 1,53 0.0913659
LAV rand ZAR 15,46 0.1756342
Lõuna-Korea vonn KRW 1319,01 0.3011292
Malaysia ringgit MYR 4,73 0.1546381
Mehhiko peeso MXN 22,02 0.141902
Norra kroon NOK 9,51 0.1009973
Poola slott PLN 4,31 0.1161009
Rootsi kroon SEK 10,32 0.0135719
Rumeenia leu RON 4,65 0.0516162
Singapuri dollar SGD 1,59 0.283411
Suurbritannia nael GBP 0,89 0.1123596
Šveitsi frank CHF 1,16 0.1290767
Taani kroon DKK 7,45 0.016105
Tai baht THB 38,90 0.4298305
Tšehhi kroon CZK 25,82 -0.0425894
Türgi liir TRY 5,60 0.3909192
Ukraina grivna UAH 30,63 0.1291229
Ungari forint HUF 323,92 0.0648729
USA dollar USD 1,16 0.094518
Uus-Meremaa dollar NZD 1,72 0.2336176
Valgevene rubla BYN 2,31 0.1039096
Vene rubla RUB 73,44 0.191958

Valdkonna töökuulutused