E-kaubanduse edu võti on kauba kättesaamise mugavus

Ansi Arumeel
Omniva juhatuse liige Ansi Arumeel

E-kaubandusel on suur kasvupotentsiaal, kuid selle täitmiseks peavad tarnelahendused vastama nii ostja kui müüja vajadustele. Säärane kaubandus saab arendeda, kui tarne muutub võimalikult lihtsaks ja kättesaadavaks.

Eesti e-poodide käive on võrreldes 2010.aastaga enam kui kolmekordistunud, selgus E-Kaubanduse Liidu kevadisest uuringust. Ometi moodustab e-kaubandus riigi SKTst endiselt vaid 0,75 protsenti, võrreldes Euroopa keskmise 2,5 protsendiga, nagu näitab Euroopa B2C e-kaubanduse raport.

Praxise poolt läbi viidud Eesti e-kaubanduse uuringus tuuakse e-ekspordi kasvu takistavate tegurite hulgas esile ettevõtjate vähest teadlikkust erinevatest tarnelahendustest.

Viimane Euroopa e-kaubanduse ja tarne uuring ütleb, et tarnelahendused puudutavad ka ostjaid – e-poest ostmise võib katki jätta just põhjendamatult kõrge saatmistasu või liiga pikk kauba kättesaamise aeg. Sama uuringu andmetel on lausa 68% juhtudest, kui e-ostlejad on otsustanud tühistada juba peaaegu vormistatud ostu, olnud põhjuseks erinevad tarneprobleemid.

Eestlased on pakiautomaadi rahvas

E-kaubanduse senisele arengule on aidanud kaasa uute tarnevõimaluste teke ja laienemine.  Kuue aasta eest, enne kui Eestisse said paigaldatud esimesed pakiautomaadid, oli e-poest tellitud kauba kättesaamiseks vaja minna lähimasse postkontorisse ja seista teenindusjärjekorras või tellida paki kohaletoomiseks kuller ja maksta mugavama teenuse saamiseks rohkem. E-kaubandus ei olnud Eestis populaarne, sest kauba kättesaamine ei olnud mugav ja võttis aega.

Eestlased on varmad võtma omaks uusi trende, kui neile pakutakse alternatiive, mis on senisest kiiremad ja mugavamad. Nii ongi pakiautomaadid praeguseks kasvanud kõige eelistatumaks pakisaatmise ja –saamise kanaliks Eestis. Koguni 84% pakisaajatest ja 75% pakisaatjatest kasutab pakiautomaati.

Tarnevõimaluste edasine areng

Märkimisväärne hulk e-ostlejaid elab maapiirkondades, kuhu pakiautomaadid ei ole veel jõudnud. Kiiresti kasvav nõudlus e-kaubanduse järgi eeldab logistikaettevõtetelt veelgi paremat ja läbimõeldumat võrgustikku nii täiendavate pakiautomaatide kui ka kullerite teenusevõrgustiku suurendamise näol.  Tarneteenuste pakkujate ülesandeks on astuda ühte sammu nõudlusega ja oma teenuseid nii laiendada kui paindlikumaks muuta.

Näeme, et tulevikus võivad tarbijate muutuvad eelistused ja väljakujunev jaotusvõrk „esile kutsuda“ ka uusi, uuenduslikke kättetoimetamisviise.  Näiteks põhjanaabrite juures on populaarne tellida pakk kulleriga e-poes määratud „turvakohta“, olgu selleks kasvõi puuriida tagune või tühi koerakuut.  Eestlaste kiire graafik ja kasvav mugavus võib ka Eestis tekitada nõudluse sellise teenuse järgi.

Olles kindel, et tulevikus klientide ootused e-kaubanduse tarne osas muutuvad ja lisandub uusi tarnelahendusi, on kindlasti mõistlik luua ka Eestis võimalikult paindlik ning turu muutustega arvestav keskkond.

 

Osale arutelus

  • Ansi Arumeel,
    Omniva juhatuse liige

Toetajad

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,50 -0.175703
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 60,45 0.023166
Hiina jüaan CNY 7,79 0.26115
Hongkongi dollar HKD 9,19 -0.24105
Horvaatia kuna HRK 7,51 0.026647
Iisraeli seekel ILS 4,13 0.228
India ruupia INR 76,52 0.236299
Indoneesia ruupia IDR 15895,00 -0.075438
Islandi kroon ISK 124,00 -0.315944
Jaapani jeen JPY 132,04 -0.241774
Kanada dollar CAD 1,47 -0.228182
LAV rand ZAR 15,76 0.384632
Lõuna-Korea vonn KRW 1329,80 0
Malaysia ringgit MYR 4,97 -0.130624
Mehhiko peeso MXN 22,10 -1.55066
Norra kroon NOK 9,35 0.366811
Poola slott PLN 4,23 -0.023612
Rootsi kroon SEK 9,60 0.376314
Rubla RUB 67,41 -0.14369
Rumeenia leu RON 4,58 0.015272
Singapuri dollar SGD 1,59 0.025087
Suurbritannia nael GBP 0,89 0.219078
Šveitsi frank CHF 1,15 0.056493
Taani kroon DKK 7,44 0.001343
Tai baht THB 38,97 -0.076923
Tšehhi kroon CZK 25,76 -0.124083
Türgi liir TRY 4,31 0.274227
Ukraina grivna UAH 31,23 -0.549242
Ungari forint HUF 308,05 0.100734
USA dollar USD 1,18 -0.252623
Uus-Meremaa dollar NZD 1,64 -0.258342
Valgevene rubla BRL 3,72 -0.665597
Valgevene rubla BYN 23063,00 -0.753076

Valdkonna töökuulutused