Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine. Uuring selgitas maailmas eelistatuimad kullerfirmad
Klientide rahulolu DHLiga on kõrge.
Foto: Raul Mee
Enam kui 9000 osalejaga uuring selgitas klienditeenindusest lähtuvalt maailmas eelistatuimad globaalsed kullerfirmad.
Uuringus oli 9443 osalejat 52 riigist. Uuring võttis vaatluse alla globaalselt kullerteenuseid pakkuvate DHLi, UPSi, FedExi ja TNT kliendikesksuse. 90% küsitletutest oli kogemus mitme vedajaga.