Postkontor on muutunud eelkõige paki saamise kohaks

Eesti inimesed käivad postkontoris peamiselt pakke kätte saamas, võimaluse korral eelistavad nad pakiautomaati, selgub hiljutisest TNS Emori postivõrgu kasutamisharjumuste uuringust.

“Pakiautomaatide võrgu kasvamisega on postkontorite külastatavus vähenenud,” nentis Eesti Posti postiteenuste juht Kaido Padar. 37% Eesti täisealisetest elanikest käivad postkontoris 1-2 korda aastas ja 26% ei külasta postkontorit kahe aasta jooksul kordagi.

TNS Emori uuringuekspert Lele Aak selgitas, et peamine põhjus postkontori külastamiseks on paki kättesaamine (51%). Samuti ostetakse postkontorist endale postmarke (40%) ning muud kaupa (29%). “Kui mõlemad võimalused oleks olemas, ei ole pakkide saatmisel postkontori ja pakiautomaadi eelistamises olulist vahet, kuid pakkide kättesaamisel eelistataks selgelt pakiautomaate,” iseloomustas Aak leitud tulemusi.

40% vastanuist eelistaks oma pakid saada pakiautomaadist ning vaid 28% postkontorist. “Isegi maa-asulates eelistaks 36% elanikest oma paki kätte saada pakiautomaadist, samal ajal kui postkontorit eelistab 25%,” lisas Aak. Pakiautomaadi kasuks räägib eelkõige selle mugavus ning kellaajast sõltumatu kättesaadavus.

Padari sõnul on muutused üsnagi ootuspärased. “Pakimahtude suurenemine ning traditsiooniliste postikirjade vähenemine on üldine trend,” selgitas Padar. Tema sõnul käib Eesti Post tarbijate muutunud vajadustega kaasas ning töötab selle nimel, et muuta teenindus kliendi jaoks võimalikult mugavaks.

Nii liiguvad paljud teenused lisaks postkontoritele ka online-keskkonda ning kauplustesse. Uuringust selgus muuhulgas, et kuigi 40% Eesti elanikest käivad postkontorites ka postmarke ostmas, siis 36% elanikest eelistaks marke võimalusel osta hoopis kauplusest ja kaubanduskeskusest või kioskist.
“Seetõttu ongi juba praegu margid lisaks postkontoritele saadaval 365 erinevas müügikohas üle Eesti,” märkis Padar.

Paberil kirju (va jõulukaardid) on viimase aasta jooksul saatnud iga neljas elanik, viimase kuu jooksul vaid 8% elanikest. Ootuspäraselt eelistab 76% vastanuist kirju saata elektrooniliselt ning 70% vastanuist polnud viimase aasta jooksul kordagi paberkirja saatnud.

Maksete tegemine on postkontoris teenusena veelgi harvemini kasutatud. Keskmisest enam on sellega kokku puutunud maapiirkondade elanikud, kuid ka selles segmendis käib vaid 5% vähemalt kord kvartalis postkontoris makseid tegemas. 78% vastanuist eelistas oma arveid maksta elektroonilisi kanaleid kasutades. Pangaautomaadis tasuda või pangakontoris kohapeal sooviks käia iga kuues elanik.

Viimase aasta jooksul on sularaha postkontorist saamas käinud vaid 1% elanikest. Sõltumata vastaja elukohast eelistatakse sularaha väljavõtmisel kindlalt pangaautomaati või pangakontorit.

“Kuigi postkontorites on nõudlus panga- ning sularahatehingute järele väike, on siiski olemas hulk inimesi, kelle jaoks meie sularahateenus on pea asendamatu. Seetõttu töötasimegi sotsiaalselt vastutustundliku ettevõttena välja lahenduse sularaha kirjakandjaga koju tellimiseks,” selgitas Padar.


TNS Emori poolt läbi viidud uuringu tellis Eesti Post ning selles osales 1000 üle 18-aastast erinevast rahvusest ning erineva haridustaseme, sissetuleku ning elukohaga inimest.


Osale arutelus

  • Tanel Raig

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,54 -0.140488
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 59,19 -0.082719
Hiina jüaan CNY 7,76 -0.08369
Hongkongi dollar HKD 9,17 -0.069726
Horvaatia kuna HRK 7,53 0.005309
Iisraeli seekel ILS 4,13 -0.075015
India ruupia INR 75,26 -0.081787
Indoneesia ruupia IDR 15948,00 -0.081448
Islandi kroon ISK 123,98 0.005646
Jaapani jeen JPY 132,32 -0.015113
Kanada dollar CAD 1,51 -0.068095
LAV rand ZAR 15,38 -0.131822
Lõuna-Korea vonn KRW 1278,60 0.015644
Malaysia ringgit MYR 4,79 -0.047967
Mehhiko peeso MXN 22,45 -0.059641
Norra kroon NOK 9,86 0.070044
Poola slott PLN 4,21 0.095093
Rootsi kroon SEK 9,99 -0.058449
Rubla RUB 69,05 -0.10416
Rumeenia leu RON 4,62 0.038936
Singapuri dollar SGD 1,58 -0.031551
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.045347
Šveitsi frank CHF 1,16 -0.054971
Taani kroon DKK 7,44 -0.006044
Tai baht THB 38,19 -0.052342
Tšehhi kroon CZK 25,67 -0.058404
Türgi liir TRY 4,53 -0.149812
Ukraina grivna UAH 32,61 -0.081512
Ungari forint HUF 314,13 -0.019096
USA dollar USD 1,17 -0.081691
Uus-Meremaa dollar NZD 1,68 -0.161857
Valgevene rubla BRL 3,87 -0.072314
Valgevene rubla BYN 23843,00 -0.046113

Valdkonna töökuulutused

Lemminkäinen otsib TEEDEEHITUSE PROJEKTIJUHTI

Finesta Baltic OÜ

30. detsember 2017