DPD võtab käsiskännerites kasutusele uudse lahenduse

DPD lisab skänneritele võimaluse teha pakisaajatele lisamüüki tagasiside küsimisega või reklaamide näitamisega. Kullerfirma on alustanud süsteemi katsetamiseks esimeste klientidega pilootprojekte.

DPD tegevjuht Tarmo Tael ütles, et ettevõte toimetab Eestis kohale aastas üle 2 miljoni saadetise. Uue teenusega tahetakse oma klientidele (peamiselt veebipoodidele) pakkuda võimalust olla interaktiivses suhtluses paki saajatega. „Miks mitte küsida selleks kliendilt küsimusi ja miks mitte näidata ka reklaami (lisainfot) juurdemüügi eesmärgil,“ tutvustas Tael uue lahenduse ideed.

Klient näeb reklaame, kui annab skännerisse allkirja paki vastuvõtmise kohta. Samuti saab kuller esitada kliendile paki üleandmisel paar küsimust, millede valikvastused märgitakse skänneris olevasse ankeeti ja saadetakse paki saatnud DPD kliendile.

Taela sõnul ei hakata siiski iga kliendi juures küsimustiku täitma, kuna see võtaks kullerilt liiga palju tööaega. Küsimustuiku täitjad tekivad juhuvaliku alusel. Näiteks, kui kulleril on 50 peatust, siis viies peatuses näitab ta kliendile küsimustiku, selgitas Tael. Küsimustikus hakkab olema 4-5 küsimust, et kuller ei kulutaks enda ja kliendi aega mitte üle 1-2 minuti. Tegemist on „ei“ ja „jah“ küsimustega, mis selgitavad, kas kliendil on huvi veel mingi lisaostu vastu. Need andmed saadetakse kauba saatjale, kes saab kliendiga ostu vormistamiseks või lisakonsultatsiooniks ühendust võtta. Tael rääkis, et küsimused on stiilis „kas olete veel huvitatud mingist tootest, mis sobib teie praegu saadud toote juurde“ või „kas teil on plaan soetada kodutehnikat“ jne.

Taela väitel ollakse võimelised küsitlust korraldama ka näiteks geograafilise piirkonna järgi, kui kliendil on huvi mingi kindla piirkonna klientide vastu. Tael lisas, et uut lahendust ei minda müüma kui reklaamiteenust, vaid kui lisakommunikatsiooni kanalit lõppkliendiga.

Märtsis ja aprillis teeb DPD klientidega uue lahenduse pilootprojekte.

Osale arutelus

  • Tanel Raig

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,53 0.19233
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 62,09 0.472522
Hiina jüaan CNY 7,86 0.311395
Hongkongi dollar HKD 9,57 0.472624
Horvaatia kuna HRK 7,44 0.174978
Iisraeli seekel ILS 4,20 0.050064
India ruupia INR 78,16 0.472956
Indoneesia ruupia IDR 16333,00 0.387215
Islandi kroon ISK 126,18 0.589904
Jaapani jeen JPY 136,08 0.339195
Kanada dollar CAD 1,52 0.425405
LAV rand ZAR 15,02 0.011987
Lõuna-Korea vonn KRW 1305,60 0.508083
Malaysia ringgit MYR 4,84 0.448262
Mehhiko peeso MXN 22,86 0.244727
Norra kroon NOK 9,60 -0.042051
Poola slott PLN 4,17 0.036005
Rootsi kroon SEK 9,83 0.209566
Rubla RUB 69,28 0.036101
Rumeenia leu RON 4,65 0.105507
Singapuri dollar SGD 1,62 0.179622
Suurbritannia nael GBP 0,88 0.147524
Šveitsi frank CHF 1,18 -0.13853
Taani kroon DKK 7,45 0.024847
Tai baht THB 39,07 0.359619
Tšehhi kroon CZK 25,37 -0.003941
Türgi liir TRY 4,65 -0.214785
Ukraina grivna UAH 35,37 0.891683
Ungari forint HUF 308,35 -0.06158
USA dollar USD 1,22 0.435756
Uus-Meremaa dollar NZD 1,68 0.067432
Valgevene rubla BRL 3,93 0.203738
Valgevene rubla BYN 24604,00 -0.235179

Valdkonna töökuulutused