DPD võtab käsiskännerites kasutusele uudse lahenduse

DPD lisab skänneritele võimaluse teha pakisaajatele lisamüüki tagasiside küsimisega või reklaamide näitamisega. Kullerfirma on alustanud süsteemi katsetamiseks esimeste klientidega pilootprojekte.

DPD tegevjuht Tarmo Tael ütles, et ettevõte toimetab Eestis kohale aastas üle 2 miljoni saadetise. Uue teenusega tahetakse oma klientidele (peamiselt veebipoodidele) pakkuda võimalust olla interaktiivses suhtluses paki saajatega. „Miks mitte küsida selleks kliendilt küsimusi ja miks mitte näidata ka reklaami (lisainfot) juurdemüügi eesmärgil,“ tutvustas Tael uue lahenduse ideed.

Klient näeb reklaame, kui annab skännerisse allkirja paki vastuvõtmise kohta. Samuti saab kuller esitada kliendile paki üleandmisel paar küsimust, millede valikvastused märgitakse skänneris olevasse ankeeti ja saadetakse paki saatnud DPD kliendile.

Taela sõnul ei hakata siiski iga kliendi juures küsimustiku täitma, kuna see võtaks kullerilt liiga palju tööaega. Küsimustuiku täitjad tekivad juhuvaliku alusel. Näiteks, kui kulleril on 50 peatust, siis viies peatuses näitab ta kliendile küsimustiku, selgitas Tael. Küsimustikus hakkab olema 4-5 küsimust, et kuller ei kulutaks enda ja kliendi aega mitte üle 1-2 minuti. Tegemist on „ei“ ja „jah“ küsimustega, mis selgitavad, kas kliendil on huvi veel mingi lisaostu vastu. Need andmed saadetakse kauba saatjale, kes saab kliendiga ostu vormistamiseks või lisakonsultatsiooniks ühendust võtta. Tael rääkis, et küsimused on stiilis „kas olete veel huvitatud mingist tootest, mis sobib teie praegu saadud toote juurde“ või „kas teil on plaan soetada kodutehnikat“ jne.

Taela väitel ollakse võimelised küsitlust korraldama ka näiteks geograafilise piirkonna järgi, kui kliendil on huvi mingi kindla piirkonna klientide vastu. Tael lisas, et uut lahendust ei minda müüma kui reklaamiteenust, vaid kui lisakommunikatsiooni kanalit lõppkliendiga.

Märtsis ja aprillis teeb DPD klientidega uue lahenduse pilootprojekte.

Osale arutelus

  • Tanel Raig

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,59 0.0629961
Brasiilia reaal BRL 4,27 0.0351659
Bulgaaria leev BGN 1,96 -0.005114
Filipiinide peeso PHP 59,93 -0.003337
Hiina jüaan CNY 7,72 0.0349759
Hongkongi dollar HKD 8,92 0.04038
Horvaatia kuna HRK 7,42 -0.0026942
Iisraeli seekel ILS 4,20 0.030973
India ruupia INR 80,93 0.048216
Indoneesia ruupia IDR 16165,30 0.0352112
Islandi kroon ISK 137,61 -0.0072664
Jaapani jeen JPY 124,58 -0.0320976
Kanada dollar CAD 1,51 0.1191816
LAV rand ZAR 15,73 0.1222377
Lõuna-Korea vonn KRW 1284,58 -0.2384188
Malaysia ringgit MYR 4,68 0.1819895
Mehhiko peeso MXN 21,78 0.022965
Norra kroon NOK 9,73 0.0298136
Poola slott PLN 4,28 0.0256889
Rootsi kroon SEK 10,25 0.0263577
Rumeenia leu RON 4,71 0.0722513
Singapuri dollar SGD 1,54 0.0453339
Suurbritannia nael GBP 0,88 0.0680812
Šveitsi frank CHF 1,13 0.0529568
Taani kroon DKK 7,46 -0.0013396
Tai baht THB 36,15 0.0351435
Tšehhi kroon CZK 25,58 0.027378
Türgi liir TRY 6,05 -0.0132273
Ukraina grivna UAH 31,80 0.0352271
Ungari forint HUF 317,24 0.0031523
USA dollar USD 1,14 0.0527983
Uus-Meremaa dollar NZD 1,69 0.1422391
Valgevene rubla BYN 2,44 0.0368535
Vene rubla RUB 75,45 0.0558312

Valdkonna töökuulutused

VENIPAK EESTI OÜ otsib MÜÜGIESINDAJAT

Venipak Eesti OÜ

24. jaanuar 2019