DPD võtab käsiskännerites kasutusele uudse lahenduse

DPD lisab skänneritele võimaluse teha pakisaajatele lisamüüki tagasiside küsimisega või reklaamide näitamisega. Kullerfirma on alustanud süsteemi katsetamiseks esimeste klientidega pilootprojekte.

DPD tegevjuht Tarmo Tael ütles, et ettevõte toimetab Eestis kohale aastas üle 2 miljoni saadetise. Uue teenusega tahetakse oma klientidele (peamiselt veebipoodidele) pakkuda võimalust olla interaktiivses suhtluses paki saajatega. „Miks mitte küsida selleks kliendilt küsimusi ja miks mitte näidata ka reklaami (lisainfot) juurdemüügi eesmärgil,“ tutvustas Tael uue lahenduse ideed.

Klient näeb reklaame, kui annab skännerisse allkirja paki vastuvõtmise kohta. Samuti saab kuller esitada kliendile paki üleandmisel paar küsimust, millede valikvastused märgitakse skänneris olevasse ankeeti ja saadetakse paki saatnud DPD kliendile.

Taela sõnul ei hakata siiski iga kliendi juures küsimustiku täitma, kuna see võtaks kullerilt liiga palju tööaega. Küsimustuiku täitjad tekivad juhuvaliku alusel. Näiteks, kui kulleril on 50 peatust, siis viies peatuses näitab ta kliendile küsimustiku, selgitas Tael. Küsimustikus hakkab olema 4-5 küsimust, et kuller ei kulutaks enda ja kliendi aega mitte üle 1-2 minuti. Tegemist on „ei“ ja „jah“ küsimustega, mis selgitavad, kas kliendil on huvi veel mingi lisaostu vastu. Need andmed saadetakse kauba saatjale, kes saab kliendiga ostu vormistamiseks või lisakonsultatsiooniks ühendust võtta. Tael rääkis, et küsimused on stiilis „kas olete veel huvitatud mingist tootest, mis sobib teie praegu saadud toote juurde“ või „kas teil on plaan soetada kodutehnikat“ jne.

Taela väitel ollakse võimelised küsitlust korraldama ka näiteks geograafilise piirkonna järgi, kui kliendil on huvi mingi kindla piirkonna klientide vastu. Tael lisas, et uut lahendust ei minda müüma kui reklaamiteenust, vaid kui lisakommunikatsiooni kanalit lõppkliendiga.

Märtsis ja aprillis teeb DPD klientidega uue lahenduse pilootprojekte.

Osale arutelus

  • Tanel Raig

Toetajad

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,51 -0.145277
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 60,57 -0.204303
Hiina jüaan CNY 7,80 0.051284
Hongkongi dollar HKD 9,17 -0.275209
Horvaatia kuna HRK 7,51 0.034653
Iisraeli seekel ILS 4,11 -0.189559
India ruupia INR 76,44 -0.266573
Indoneesia ruupia IDR 15918,00 -0.081601
Islandi kroon ISK 124,29 0.049103
Jaapani jeen JPY 133,24 -0.366423
Kanada dollar CAD 1,49 -0.096137
LAV rand ZAR 16,11 0.130547
Lõuna-Korea vonn KRW 1328,60 -0.300165
Malaysia ringgit MYR 4,98 0.040167
Mehhiko peeso MXN 22,42 0.227085
Norra kroon NOK 9,40 -0.136342
Poola slott PLN 4,23 -0.198375
Rootsi kroon SEK 9,64 0.206186
Rubla RUB 67,61 -0.141785
Rumeenia leu RON 4,60 -0.06956
Singapuri dollar SGD 1,60 -0.187114
Suurbritannia nael GBP 0,89 -0.345889
Šveitsi frank CHF 1,16 -0.261949
Taani kroon DKK 7,44 0.004702
Tai baht THB 38,99 -0.306826
Tšehhi kroon CZK 25,65 -0.050648
Türgi liir TRY 4,37 0.991219
Ukraina grivna UAH 31,36 -0.093979
Ungari forint HUF 308,22 0.074677
USA dollar USD 1,18 -0.301217
Uus-Meremaa dollar NZD 1,69 -0.279641
Valgevene rubla BRL 3,80 1.119174
Valgevene rubla BYN 23151,00 -0.245604

Valdkonna töökuulutused

AS PALMAKO otsib LOGISTIKAJUHTI

Palmako AS

13. november 2017

TRANSIIDIKESKUSE AS otsib KOMMERTSDIREKTORIT

Transiidikeskuse AS

20. november 2017