Partnerid nõuavad logistikafirmadelt sertifitseerimist

Paljud Eesti logistikafirmad omavad Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni (ISO) sertifikaate. Ettevõtete sõnul on nende omandamine olnud küll tüütu, aeganõudev ja kallis kohustus, teisalt aga muutnud ettevõtte klientide jaoks usaldusväärsemaks, kirjutas Logistika kuukiri.

Sertifitseerimine on vabatahtlik, kuid see investeering on vajalik, tunnistavad logistikafirmad. ASil DSV Transport on alates 2004. aastast keskkonna- ja kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaadid. "Taotlesime sertifikaate niiöelda välise surve tagajärjel - paljude rahvusvaheliste suurettevõtetega koostöö eelduseks on nende sertifikaatide olemasolu," tunnistas ASi DSV Transport Baltimaade, Venemaa, Valgevene ja Ukraina piirkonna juht Jaan Lepp.

Ta lisas samas, et ettevõte hindab tehtud investeeringuid kõrgelt, sest on pidanud kvaliteedisertifikaate esitama mitu korda. Teisalt sai taotlemise käigus asutuses nii mõnedki teemad selgemaks ja paremini korraldatuks. "Sertifikaadid annavad meie koostööpartneritele kindluse, et toimime kindlate mängureeglite järgi. Seetõttu on tagatud parem usaldusväärsus ja ka teenuse kvaliteet," rääkis Lepp. "Olen nõus, et paberitöö osakaal kogu protsessis on liiga suur, aga ei oska ka paremat lahendust välja pakkuda."

Lisaks on DSV Transpordil 2009. aastast veel Euroopa Liidu volitatud ettevõtja sertifikaat, kuid selle kasulikkus pole Lepa sõnul veel täiel määral selgeks saanud.

"TNT Express Worldwide Eesti AS järgib oma tegevuses tervikliku kvaliteedijuhtimise (TQM) põhimõtteid," ütles Taavi Tali TNT Express Worldwide Eesti ASist. Esimese logistikafirmana Eestis on omal ajal saadud ka keskkonna- ja kvaliteedijuhtimise sertifikaadid. "Sertifikaatide taotlemiseks kulus väga palju meie enda töötajate aega - tuli kirjeldada protsesse, määrata vastutajad ja paika panna mõõdikud ning eesmärgid. Ettevõtte igapäevane töö on aga tagada standardite toimivus, milles osalevad kõige aktiivsemalt kvaliteedikoordinaatorid ning siseaudiitorid."

Kuna aga TNT klientide rahulolu on aasta-aastalt pidevalt tõusnud, saab Tali sõnul kindlalt öelda, et investeeringud on ennast ära tasunud.

Schenkeris toimib ISO nõuetele vastav integreeritud juhtimissüsteem. Nõuete täitmine on kohustuslik kõigile ettevõtte töötajatele. Samuti on Schenkeri kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteemi nõuete täitmisse kaasatud alltöövõtjatest veoettevõtted ja autojuhid. Sarnaselt teiste ettevõtetega nenditakse Schenkeris, et standard annab kliendile kindlustunde.

Tasub Teada:   
Logistikafirmades kasutatavad ISO sertifikaadid
    ISO 14001 keskkonnajuhtimissüsteemile
    ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemile

Sertifikaadi saamine
Sertifitseerimispakkumine
Sertifitseerimisega seotud tööde mahtu arvutatakse audiitorpäevades lähtudes ettevõttes töötavate inimeste arvust, teeninduspunktide arvust ja valdkonna keerukusest.

Eelhindamine (vajadusel)
Võib vaja minna ettevõttel, kes arendab oma juhtimissüsteemi iseseisvalt. Aitab ära hoida üldisemad vead sertifitseeritavas juhtimissüsteemis ning annab kindlustunde protsessi tõrgeteta kulgemiseks.

Sertifitseerimisaudit
Auditi käigus fikseeritud leiud analüüsitakse koos ettevõttega, selgitades leidude mõju ettevõtte tegevuse tulemuslikkusele. Tulemus esitatakse ettevõttele kirjaliku aruandena. Puuduste kõrvaldamiseks on aega kuni 3 kuud.

Sertifikaadi väljastamine
Antakse välja pärast puuduste kõrvaldamist. Kehtib kolm aastat. Kehtivuse ajal kontrollitakse ettevõtte vastavust nõuetele.

 Järelevalveauditid
Toimuvad sertifikaadi kehtivuse ajal kokkuleppel kliendiga kas 6-, 9- või 12kuulise intervalliga. Tulemus esitatakse ettevõttele kirjaliku aruandena. Leitud puuduste kõrvaldamiseks on aega kuni 3 kuud.

Sertifikaadi uuendamine
Saab pikendada iga kolme aasta järel, pikendamiseks viiakse läbi uus sertifitseerimisaudit.

Allikas: Metrosert

Osale arutelus

  • Gerli Ramler

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,56 0
Brasiilia reaal BRL 4,27 0
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 60,00 0
Hiina jüaan CNY 7,92 0
Hongkongi dollar HKD 8,94 0
Horvaatia kuna HRK 7,42 0
Iisraeli seekel ILS 4,23 0
India ruupia INR 82,18 0
Indoneesia ruupia IDR 16679,41 0
Islandi kroon ISK 140,38 0
Jaapani jeen JPY 128,82 0
Kanada dollar CAD 1,50 0
LAV rand ZAR 16,01 0
Lõuna-Korea vonn KRW 1279,27 0
Malaysia ringgit MYR 4,78 0
Mehhiko peeso MXN 23,01 0
Norra kroon NOK 9,63 0
Poola slott PLN 4,31 0
Rootsi kroon SEK 10,28 0
Rumeenia leu RON 4,66 0
Singapuri dollar SGD 1,57 0
Suurbritannia nael GBP 0,89 0
Šveitsi frank CHF 1,14 0
Taani kroon DKK 7,46 0
Tai baht THB 37,49 0
Tšehhi kroon CZK 25,97 0
Türgi liir TRY 6,09 0
Ukraina grivna UAH 31,67 0
Ungari forint HUF 321,42 0
USA dollar USD 1,14 0
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0
Valgevene rubla BYN 2,40 0
Vene rubla RUB 75,27 0

Valdkonna töökuulutused

Ehitusmaterjalidega tegelev ettevõte otsib LOGISTIK_KLIENDITEENINDAJAT

Tammiste Personalibüroo OÜ

29. november 2018