Lende 15,6 korda odavamalt müünud firma: see on kahetsusväärne

Rootsi reisibüroo TravelPartner Eesti lehel kasvas kibekiiresti lennupiletite müük, kui reisihuvilised avastasid, et müüja on Eesti eurole ülemineku kahe silma vahele jätnud, kirjutas Rootsi suurim majandusleht Dagens Industri. Ettevõtte esindaja peab juhtunut kahetsusväärseks veaks.

Uusaasta esimeste päevade jooksul kuvas reisibüroo Eesti veebileht hindu eurosummades, kuid valuutaks oli jäänud kroon, mis võimaldas osta pileteid 15,6 korda normaalhinnast väiksema hinna eest.

"See on lihtsalt kahetsusväärne," ütles veebikülge omava reisibüroo Etravel juht Ralph Axelson. Tema sõnul ei olnud aga asi selles, et nad oleksid ära unustanud, et Eesti eurotsooniga liitus. "Absoluutselt mitte. Aga mingil põhjusel ei teinud me seda (müügisüsteemi - toim.) ümber õigesti. Miks see nii oli, pole veel mulle täpselt teada."

Axelson kinnitas, et Eesti saidil müüdi "superallahindluse" ajal palju rohkem pileteid kui tavaliselt, kuid tal ei olnud täpseid andmeid müüdud piletite arvu kohta. Need kliendid, kes ostsid kaugreiside pileteid, nagu reise Taisse või Austraaliasse, ei saa juhi sõnul siiski odavreisile sõita, vaid reisibüroo maksab piletiraha tagasi.

"Me oleme klientidele teada andnud, et see oli ebamõistlik hinnatase. Pilet, mis maksab võib-olla 15 000 Rootsi krooni, maksis ühtäkki tuhat krooni," lisas Axelson. "Kui me pöördume klientide poole 24 või 48 tunni jooksul, siis on ju selge, et tegu oli ilmselge veaga."

Eesti tarbijakaitseamet jääb sellistes küsimustes aga kliendi poolele. "Kui tarbija on raha maksnud, siis on tehing sõlmitud ja taganemine on võimalik ainult kooskõlas lepingu tingimustega," sõnas ameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna juhataja Hanna Turetski-Toomik Eesti Päevalehele.

"Praegu ei saa kinnitada või ümber lükata, kas konkreetsete piletite müümisel ja võimalikul tühistamisel on satutud seadusega vastuollu," lisas ta. Tarbijatelt laekunud pretentsioonide tõttu alustas Eesti tarbijakaitseamet juhtumi menetlust.

Mullu sügisel võimaldas Saksa suur lennufirma ja puhkusekorraldaja Condor mitme päeva jooksul Eesti reisibüroodest osta tavapärasest oluliselt soodsamaid lende Tallinnast Kariibi mere saartele. Põhjuseks oli sakslaste eksimus hinna sisestamisel. Pärast vea avastamist otsustas Condor, et piletid jäävad kehtima.

Novembris 2008 kirjutas Rootsi päevaleht Aftonbladet rootslastest abielupaarist, kes ostsid reisibüroost kuuajalise puhkuse Tais hinnaga 34 000 Rootsi krooni. Büroo oli teinud vea, õige hind olnuks kümme korda suurem. Esmalt soovis reisibüroo Fritidsresor reisi tühistada, ent Rootsi tarbijakaitseamet andis õiguse klientidele ja nad said reisi teoks teha esialgse soodsa hinnaga.

Kaks aastat tagasi jaanuaris tegi Hollandi KLM samamoodi vea hindade sisestamisel, müües lende Helsingist Aasiasse tavapärasest märksa soodsamalt. Eksituse avastamise järel kinnitas KLMi esindaja, et kuna tegu oli lennufirma veaga hindade sisestamisel, saavad kliendid nende piletitega siiski lennata.

Osale arutelus

  • Kadri Bank

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,59 -0.0503303
Brasiilia reaal BRL 4,28 0.577736
Bulgaaria leev BGN 1,95 -0.0715637
Filipiinide peeso PHP 59,77 0.5399314
Hiina jüaan CNY 7,71 0.1338253
Hongkongi dollar HKD 8,92 -0.1599857
Horvaatia kuna HRK 7,42 -0.052504
Iisraeli seekel ILS 4,20 -0.0119053
India ruupia INR 80,98 0.1149781
Indoneesia ruupia IDR 16128,32 0.2576635
Islandi kroon ISK 137,62 -0.5563986
Jaapani jeen JPY 124,02 -0.2413127
Kanada dollar CAD 1,51 0.112553
LAV rand ZAR 15,68 0.5290361
Lõuna-Korea vonn KRW 1278,77 0.2005939
Malaysia ringgit MYR 4,68 -0.0704842
Mehhiko peeso MXN 21,74 0.9741934
Norra kroon NOK 9,75 0.1448948
Poola slott PLN 4,29 0.1074189
Rootsi kroon SEK 10,28 0.1950135
Rumeenia leu RON 4,69 0.0469363
Singapuri dollar SGD 1,54 -0.0647585
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.3617863
Šveitsi frank CHF 1,13 0.2658867
Taani kroon DKK 7,46 -0.0562452
Tai baht THB 36,10 -0.1037634
Tšehhi kroon CZK 25,53 -0.0391589
Türgi liir TRY 6,11 0.5232931
Ukraina grivna UAH 31,87 -0.344627
Ungari forint HUF 319,20 -0.6659613
USA dollar USD 1,14 -0.1667105
Uus-Meremaa dollar NZD 1,69 0.4519774
Valgevene rubla BYN 2,45 -0.1673196
Vene rubla RUB 75,76 0.3050444

Valdkonna töökuulutused

VENIPAK EESTI OÜ otsib MÜÜGIESINDAJAT

Venipak Eesti OÜ

24. jaanuar 2019