E-pood, see on imelihtne

Logistikapartneriga koostöös internetipoe pidamine on lukslahendus, kuid teenuse sisseostmine sõltub e-poodidel tellimuste arvust ning kauba iseloomust.

"Tegime valiku Eesti Posti kasuks, kuna ta pakub meie jaoks kõige paindlikumat teenust - ladustamisteenust koos postitamisega, olles seega kõikidele osapooltele mugavaim ja kindlaim lahendus," rääkis firma projektijuht Mart Lankots.

Ta selgitas, et tellimused edastatakse Eesti Posti haldurile, kes paneb need kohapeal kokku ning tarnib kauba omakorda kliendile.

"Laohotelli kasutamine annab meile nii teadmise, et toode on õigesti komplekteeritud, kui ka kiire ja usaldusväärse ülevaate toodete liikumisest ja laoseisust," lisas Lankots.

"Kuller, kes kauba kohale viib, helistab ka kliendile ette, mis tagab selle, et meie klient saab kauba kätte sealt, kus ta soovis ning pakk ei rända kuhugi edasi," kirjeldas ta saadetiste teekkonda.

Elektroonika müüja Klick Eesti turundusjuht Priit Pommer tõdes aga, et firma e-poel ei ole päevas nii suur hulk tellimusi, et nad peaksid tehniliselt kogu logistikateenuse sisse ostma. Seetõttu opereerib 18 kaupluse ja e-poega firma oma ladu ja tellimusi ise. "Meil on e-poe tellimuste teenindamiseks üks töötaja ning väike ladu on meil samuti Järvekeskuses asuva Klicki kauplusega ühine," selgitas Pommer. Sellise tehnilise valmisolekuga suudab Klick tarnida tellitud kaubad klientidele 2-5 päevaga. Pommeri sõnul viivad kullerid ka kauba mugavalt ostjale uksest ukseni koju kätte. Turundusjuht mainis, et elektroonika müüja on ka välja arvutanud, et e-poe logistika võiks teenuse pakkujalt sisse osta, ent määravaks on tellimuste hulk.

"Kui tellimuste hulk päevas oleks sadades, siis tasub teenuse sisseostmine ennast ära, ent praegu jääb tellimuste hulk alla saja," tõdes Pommer. Ta lisas, et pealegi on Eesti nii väike, et firmal on endal lihtsam kogu süsteemi kontrollida.

Eesti turundusjuht Et e-poe ja kliendi vahele mahub veel üks oluline lüli, mis on kauba kohaletoimetamine. Mitu firmat on üha enam hakanud mõtlema eraklientidele pakutavate teenuste peale.

Viimati sai DPD Eesti AS tunnustatud klientidele mõeldud lahenduse eest, kus eraisik saab valida endale sobiva paki kättetoimetamise aja ja koha. Kullerfirma tegevjuht Tarmo Tael selgitas teenust tutvustades, et järjest enam tehakse selgitustööd ka e-poodidele, et nad annaksid enam valikuvõimalust kliendile kauba kättetoimetamise viisi osas. Rahvusmeenete e-poe looja sõnul on see äärmiselt loogiline samm.

Lankotsi sõnul on e-poodide parimad logistilised lahendused eelkõige need, mis lähtuvad kliendist ning võtavad arvesse, et kunagine tööpäeva ülesehitus, kus inimene töötas kella 09.00-17.00 kontoris, ei ole ammu enam ainus töögraafik, millega arvestada.

"Rahvusmeenete jaoks on uksest-ukseni teenus kindlasti kõige sobivam, kuna see ei tekita kliendile ebamugavust ning on oma olemuselt kõige kliendisõbralikum lahendus," rääkis Lankots.

 

Osale arutelus

  • Jaana Pikalev

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,61 -0.2479851
Brasiilia reaal BRL 4,26 -0.063355
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0102297
Filipiinide peeso PHP 61,51 -0.7006894
Hiina jüaan CNY 7,93 -0.1296592
Hongkongi dollar HKD 8,97 -0.0445613
Horvaatia kuna HRK 7,42 0
Iisraeli seekel ILS 4,19 0.019084
India ruupia INR 84,11 -0.1021438
Indoneesia ruupia IDR 17384,96 -0.0742619
Islandi kroon ISK 134,72 0
Jaapani jeen JPY 128,64 0.1323266
Kanada dollar CAD 1,49 -0.3003003
LAV rand ZAR 16,44 -0.5782619
Lõuna-Korea vonn KRW 1296,43 -0.4874192
Malaysia ringgit MYR 4,76 -0.0126095
Mehhiko peeso MXN 21,85 -0.3502148
Norra kroon NOK 9,46 -0.1962605
Poola slott PLN 4,30 -0.0325279
Rootsi kroon SEK 10,33 -0.1806153
Rumeenia leu RON 4,67 -0.0235703
Singapuri dollar SGD 1,58 -0.2780938
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.0909504
Šveitsi frank CHF 1,14 0.0964912
Taani kroon DKK 7,46 -0.0107253
Tai baht THB 37,30 -0.18358
Tšehhi kroon CZK 25,86 -0.0038667
Türgi liir TRY 6,42 -0.6022138
Ukraina grivna UAH 32,25 0.5452488
Ungari forint HUF 323,40 0.0247433
USA dollar USD 1,14 -0.0698568
Uus-Meremaa dollar NZD 1,74 -0.4001143
Valgevene rubla BYN 2,42 -0.0620476
Vene rubla RUB 75,24 -0.1371068

Valdkonna töökuulutused