275 reisijaga lennuk oli parajasti Põhjamere kohal, kui automaatteade nendeni jõudis, vahendas ERR Reutersit.
Kohe pärast teadet informeerisid lennuki meeskonnaliikmed reisijaid, et tegemist oli valeteatega ning lend jätkub normaalselt, kuid paljud lennukisviibijad kirjeldasid, et olid jõudnud juba surmahirmu tunda.
British Airwaysi pressiesindaja sõnul ei ole veel teada, kas valeteate põhjustas inimlik viga või arvutirike, kuid ettevõte on alagatanud uurimise ja vabandab kõigi reisijate ees.