Tarbijakaitse: tähelepanu autorentimisel

Väljaspool Eestit auto rentimiseks sõlmitavad lepingud ning muud dokumendid ja info on võõrkeelsed ning kõik lepingus sisalduv teave ei pruugi olla üheselt arusaadav, hoiatab tarbijakaitseamet koostöös ELi tarbija nõustamiskeskusega.

Probleemide ennetamiseks tuleb alati võtta aega, et lepingu hoolega läbi lugeda, ning arusaamatuste või lisaküsimuste korral küsida selgitusi klienditeenindajalt. Alles tuleb hoida nii lepingu koopia kui ka kõik muud autorendiga kaasnevad dokumendid (sh ka bensiinitšekid jms), et võimalike segaduste tekkimisel tulevikus oleks autorentijal kergem oma seisukohti kaitsta.

Enne lepingu sõlmimist on soovitatav võrrelda renditingimusi ning hindu. Eripakkumised võivad rendihinda küll märkimisväärselt vähendada, kuid halveneda võivad ka lepingutingimused.

Tutvudes renditingimustega on väga oluline jälgida rendifirma kehtestatud eritingimusi (läbisõidu piirang, bensiinipaagi täis tankimine auto tagastamisel jne), samuti autojuhi sõidustaaži osas (nt vajalik vähemalt kaheaastane sõidukogemus).

Internetiportaali vahendusel rentides ei tohi unustada, et autorendifirma ning vahendaja kehtestatud lepingutingimused võivad üksteisest erineda. Eelistada tasub lepingu sõlmimist otse autorendifirmaga, et mitte leida end ühel hetkel olukorrast, kus autorendifirma nõuab oma lepingutingimuste järgseid võimalikke lisatasusid (nt tagatisraha), millest eelnevalt teadlikud ei oldud, märgib tarbijakaitseamet.

Täiskindlustus, mis kaitseks kõikide ebameeldivate intsidentide puhul (avariid, vargused jms), on eelistatud paljude tarbijate poolt. Autorendifirmad pakuvad pealtnäha väga ahvatlevaid kindlustuspakkumisi, mis loovad mulje, et see kaitseb kõikvõimalike probleemide korral. Praktikas ei ole välistatud juhtumid, kus autorendiga kaasnev kohustuslik kindlustus ei erine sisult oluliselt suurelt väljareklaamitud täiskindlustusest, mis väidetavalt peaks kaitsma auto kasutajat igas võimalikus ebameeldivas olukorras ning lubades vabastada autokasutaja omavastutusest täielikult.

Rendiauto kättesaamisel tuleb auto enne selle kasutamist hoolega üle vaadata. "Kõik kriimustused ja muud vead peavad olema lepingus fikseeritud. Sellega väldite hilisema nõude esitamist nende vigade eest," rõhutab tarbijakaitseamet.

Kui autorent on aset leidnud mõnes teises ELi liikmesriigis ning rendifirma on käitunud ebaõiglaselt, tuleb esitada kirjalik pretensioon rendifirmale, kus tuleb ära märkida omapoolne nõue ning soovitud lahendus. Lisage kirjale koopiad lepingust ja muudest kaebuse aluseks olevatest dokumentidest. "Originaaldokumendid jätke alati endale!" meenutab tarbijakaitseamet.

Abi saamiseks võib pöörduda tarbijakaitseameti EL tarbija nõustamiskeskuse poole, mis aitab tarbijatel lahendada piiriüleselt tekkinud probleeme.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,58 -0.0316736
Brasiilia reaal BRL 4,45 -0.0179828
Bulgaaria leev BGN 1,95 -0.0306874
Filipiinide peeso PHP 59,92 -0.06671
Hiina jüaan CNY 7,84 -0.0178487
Hongkongi dollar HKD 8,87 -0.0405657
Horvaatia kuna HRK 7,38 0.0013545
Iisraeli seekel ILS 4,25 -0.0117686
India ruupia INR 82,30 -0.0449384
Indoneesia ruupia IDR 16518,62 -0.0176134
Islandi kroon ISK 139,96 -0.042851
Jaapani jeen JPY 128,56 -0.101018
Kanada dollar CAD 1,52 -0.0263019
LAV rand ZAR 16,32 -0.0514444
Lõuna-Korea vonn KRW 1284,43 0.3359034
Malaysia ringgit MYR 4,73 -0.0527794
Mehhiko peeso MXN 23,05 -0.0433569
Norra kroon NOK 9,72 -0.0102862
Poola slott PLN 4,29 -0.0488884
Rootsi kroon SEK 10,32 -0.0164662
Rumeenia leu RON 4,65 -0.0365631
Singapuri dollar SGD 1,56 -0.0896861
Suurbritannia nael GBP 0,90 -0.0221263
Šveitsi frank CHF 1,12 -0.053357
Taani kroon DKK 7,46 0.00268
Tai baht THB 37,33 -0.0527466
Tšehhi kroon CZK 25,84 -0.0309466
Türgi liir TRY 6,04 -0.0182023
Ukraina grivna UAH 31,45 -0.0527495
Ungari forint HUF 323,32 -0.0092779
USA dollar USD 1,14 -0.0176134
Uus-Meremaa dollar NZD 1,65 -0.0847099
Valgevene rubla BYN 2,41 -0.0869601
Vene rubla RUB 75,68 -0.0479397

Valdkonna töökuulutused