USA lennufirmad kohtlesid mullu kliente paremini

Kui 2007. aastal uppusid lennufirmad kümnendi suurima tarbijakaebuste all, siis 2008. aastal teenindasid nad küll vähem inimesi, kuid seda paremini.

USA valitsuse statistikat uurinud teadlased teatasid, et USA lennunduse teenindus oli 2008. aastal nelja aasta parim, vahendas AP.  Kõige parem USA lennufirma oli Hawaiian Airlines, talle järgnesid AirTran Airways ja Jet Blue. 17 vaadeldud lennufirmas suured tegijad nagu American, Continental, Delta ja United olid keskel, viletsamad olid pisikesed piirkondlikud ettevõtted.

Lennufirmade teenindus aastaga paranes, graafikust peeti paremini kinni ja pagasit kaotati vähem. Ka ei jäänud inimesi lendudest nii palju maha, kuna lende ei olnud nii palju ülebroneeritud, mis oli 2007. aastal suur probleem, kui nõudlus oli pakkumisest suurem.

Ka mõned halvad asjad: vähem lende, kõrgemad hinnad.

2007. aastal tehti 100 000 reisija kohta 1,42 kaebust. 2008 aastal kahes see 1,15 kaebuseni. Parim tulemus oli Southwest Airlinesil, kelle 100 000 reisijast oli kaebusi vaid 0,25 inimesel, samas viletsaim tulemus oli  US Airwaysil, kelle kohta kaebas 2,25 reisijat 100 000st.

Pooled kaebused olid pagasi kadumiste ja lendude hilinemiste kohta.

Osale arutelus

  • Mariliis Pinn

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,58 0.0379459
Brasiilia reaal BRL 4,45 0.0337473
Bulgaaria leev BGN 1,96 -0.010226
Filipiinide peeso PHP 60,19 0.0365619
Hiina jüaan CNY 7,83 0.0344731
Hongkongi dollar HKD 8,89 0.0348977
Horvaatia kuna HRK 7,41 0.0094445
Iisraeli seekel ILS 4,27 0.0398089
India ruupia INR 80,25 0.034904
Indoneesia ruupia IDR 16473,57 0.0352203
Islandi kroon ISK 138,83 0.0072036
Jaapani jeen JPY 127,87 0.0391175
Kanada dollar CAD 1,53 0.0326904
LAV rand ZAR 16,29 0.0190281
Lõuna-Korea vonn KRW 1280,99 0.0890729
Malaysia ringgit MYR 4,74 0.0358408
Mehhiko peeso MXN 22,80 -0.0245548
Norra kroon NOK 9,92 0.0715964
Poola slott PLN 4,29 0.0210045
Rootsi kroon SEK 10,30 0.0038825
Rumeenia leu RON 4,64 0.017238
Singapuri dollar SGD 1,56 0.0449727
Suurbritannia nael GBP 0,90 0.0222643
Šveitsi frank CHF 1,13 0.0266052
Taani kroon DKK 7,47 0.0026783
Tai baht THB 37,16 0.035262
Tšehhi kroon CZK 25,73 -0.015543
Türgi liir TRY 6,07 0.0609676
Ukraina grivna UAH 31,58 0.0351644
Ungari forint HUF 322,04 0.0155284
USA dollar USD 1,14 0.0352082
Uus-Meremaa dollar NZD 1,66 0.0482276
Valgevene rubla BYN 2,41 0
Vene rubla RUB 76,62 0.0530176

Valdkonna töökuulutused