USA lennufirmad kohtlesid mullu kliente paremini

Kui 2007. aastal uppusid lennufirmad kümnendi suurima tarbijakaebuste all, siis 2008. aastal teenindasid nad küll vähem inimesi, kuid seda paremini.

USA valitsuse statistikat uurinud teadlased teatasid, et USA lennunduse teenindus oli 2008. aastal nelja aasta parim, vahendas AP.  Kõige parem USA lennufirma oli Hawaiian Airlines, talle järgnesid AirTran Airways ja Jet Blue. 17 vaadeldud lennufirmas suured tegijad nagu American, Continental, Delta ja United olid keskel, viletsamad olid pisikesed piirkondlikud ettevõtted.

Lennufirmade teenindus aastaga paranes, graafikust peeti paremini kinni ja pagasit kaotati vähem. Ka ei jäänud inimesi lendudest nii palju maha, kuna lende ei olnud nii palju ülebroneeritud, mis oli 2007. aastal suur probleem, kui nõudlus oli pakkumisest suurem.

Ka mõned halvad asjad: vähem lende, kõrgemad hinnad.

2007. aastal tehti 100 000 reisija kohta 1,42 kaebust. 2008 aastal kahes see 1,15 kaebuseni. Parim tulemus oli Southwest Airlinesil, kelle 100 000 reisijast oli kaebusi vaid 0,25 inimesel, samas viletsaim tulemus oli  US Airwaysil, kelle kohta kaebas 2,25 reisijat 100 000st.

Pooled kaebused olid pagasi kadumiste ja lendude hilinemiste kohta.

Osale arutelus

  • Mariliis Pinn

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,62 0.0803262
Brasiilia reaal BRL 4,23 0.0686602
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0204583
Filipiinide peeso PHP 61,68 0.006486
Hiina jüaan CNY 7,96 -0.0439665
Hongkongi dollar HKD 8,99 0.0712203
Horvaatia kuna HRK 7,43 0.0161527
Iisraeli seekel ILS 4,20 0.2240603
India ruupia INR 84,42 0.1174154
Indoneesia ruupia IDR 17418,71 0.1027537
Islandi kroon ISK 135,24 0.0221877
Jaapani jeen JPY 128,64 -0.5104408
Kanada dollar CAD 1,50 0.04662
LAV rand ZAR 16,50 0.5844781
Lõuna-Korea vonn KRW 1303,39 0.422991
Malaysia ringgit MYR 4,77 0.1300472
Mehhiko peeso MXN 22,22 -0.1312513
Norra kroon NOK 9,49 0.3212885
Poola slott PLN 4,30 0.1724701
Rootsi kroon SEK 10,33 0.1744829
Rumeenia leu RON 4,67 0.0643459
Singapuri dollar SGD 1,58 -0.0505785
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.1809545
Šveitsi frank CHF 1,14 -0.0613228
Taani kroon DKK 7,46 0.0160879
Tai baht THB 37,66 0.1918206
Tšehhi kroon CZK 25,82 0.0077462
Türgi liir TRY 6,71 3.4159338
Ukraina grivna UAH 32,28 0.2836452
Ungari forint HUF 322,70 0.0713245
USA dollar USD 1,15 0.0261734
Uus-Meremaa dollar NZD 1,75 0.0515198
Valgevene rubla BYN 2,40 0.0499334
Vene rubla RUB 74,88 0.2064921

Valdkonna töökuulutused