Postimees.ee lugeja sõnul teavitati reisijaid kohe pärast väljumist, et reis kestab 25 minutit kauem. Laev keeras aga üsna varsti pärast Harmajat tagasi Helsingisse ja reisijatele jäi mulje, et kiiruse maha võtmine ning Helsingisse tagasi pöördumine oli üllatus ka laevapersonali jaoks.
Sadamas pakuti reisijatele võimalust oodata järgmise Superseacat'i väljumist kell 11.30 või raha tagasi saada.
"Küsimusele, kas tohin hiljem otsustada, millega ja millal Eestisse sõidan, vastati viisakalt, et siin on pidevalt keegi ja kui tahate telefoni teel oma plaanidest teada anda, sobib seegi," teatas Postimees.ee lugeja.