Lihtne võte, kuidas autojuht usaldust teenima panna

Tsiteerides legendaarset müügiguru Zig Ziglarit, siis viis peamist põhjust, miks kliendid keelduvad ostust on:

1. Pole raha
2. Pole vajadust
3. Pole ihaldust (emotsionaalne vajadus)
4. Pole kiiret
5. Pole usaldust

Kusjuures põhjus "pole usaldust" on neist kõige sagedamini esinev.

Järgnevalt peatun ühel lihtsal detailil, kuidas (logistika-, transpordi-) ettevõtted saaksid oma usaldusväärsust tõsta, et seeläbi saavutada rohkem kliendikontakte.

Autojuht on ettevõtte visiitkaart

Kaardistasin hiljuti ühe ettevõtte autojuhi tegevust supermarketi kauba vastuvõtu alal ning nähes seal ka teisi askeldavaid autojuhte, avastasin, et pea kõik nägid ühesugused välja. Täpsemalt, vabandage mind väga, kui kellegi tundeid riivan, nagu kamp "platnoisid" keskturult oma nahkjopede ja plärudega hambus.

Hetk hiljem saabus sinna Coca-Cola veok, kust hüppas välja korralikes ettevõtte korporatiivvärvide ja logodega tööriietes autojuht. Pole ilmselt raske arvata, milline neist autojuhtidest turunduslikust aspektist kõige paremini silma paistis.

Lisaks usaldusväärsuse aspektile tunneb autojuht end oma ametis kah palju auväärsemana, kui tal korralikud ettevõtte tööriided seljas. Mina igaljuhul unustasin hetkeks oma kaardistamis-missiooni, kuna kontrast oli võimas.

Minu emotsioon oli igaljuhul positiivne ning see on ka üks põhilisi alustalasid usalduse kasvatamisel.

Tean ka ühte väikeettevõtet, kes tellib meditsiinitehnikat välismaalt ning Eestis edasi müüb. Nii võõras, kui see ka ei ole, valisid nemad vedaja hoopis autojuhi välimuse järgi. "Hinnad on ju enam-vähem samad, meile on aga oluline, et kallist meditsiinitehnikat transpordiks autojuht, kes ka ise vastavalt kauba iseloomule "hügieeniline" välja näeks", ütles antud ettevõtte juht.

Paljud ettevõtted panustavad hoopis müügimeeste välimusse ning unustavad ära, et autojuht on kliendi juures palju sagedasem külaline ning on seetõttu usaldusväärsuse koha pealt kindlasti üks põhitegijaid.

Korralikud tööriided ei maksa suurt midagi, seetõttu jääbki arusaamatuks, miks enamus meie ettevõtteid seda võimalust ei kasuta...

Osale arutelus

  • Aleksander Bankiir

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,57 -0.051625
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 63,72 -0.387681
Hiina jüaan CNY 7,79 -0.482715
Hongkongi dollar HKD 9,62 -0.288142
Horvaatia kuna HRK 7,43 -0.170664
Iisraeli seekel ILS 4,29 0.011664
India ruupia INR 79,69 -0.534179
Indoneesia ruupia IDR 16807,00 -0.39706
Islandi kroon ISK 123,64 -0.273426
Jaapani jeen JPY 131,43 0.022831
Kanada dollar CAD 1,55 -0.081029
LAV rand ZAR 14,20 -1.135343
Lõuna-Korea vonn KRW 1323,90 -0.570784
Malaysia ringgit MYR 4,82 -0.221513
Mehhiko peeso MXN 22,81 -0.61479
Norra kroon NOK 9,65 -0.36089
Poola slott PLN 4,17 -0.198464
Rootsi kroon SEK 10,05 0.413691
Rubla RUB 69,16 0.295862
Rumeenia leu RON 4,65 -0.008594
Singapuri dollar SGD 1,62 -0.239793
Suurbritannia nael GBP 0,88 -0.391553
Šveitsi frank CHF 1,15 0.051293
Taani kroon DKK 7,44 -0.041892
Tai baht THB 38,62 -0.489564
Tšehhi kroon CZK 25,36 0.023663
Türgi liir TRY 4,66 -0.017162
Ukraina grivna UAH 33,28 -0.603884
Ungari forint HUF 313,09 0.003194
USA dollar USD 1,23 -0.269257
Uus-Meremaa dollar NZD 1,69 -0.011269
Valgevene rubla BRL 3,98 -0.62631
Valgevene rubla BYN 23979,00 -0.782025

Valdkonna töökuulutused

Ball Transport otsib KLIENDIHALDURIT

M-Partner HR OÜ

26. veebruar 2018