Lihtne võte, kuidas autojuht usaldust teenima panna

Tsiteerides legendaarset müügiguru Zig Ziglarit, siis viis peamist põhjust, miks kliendid keelduvad ostust on:

1. Pole raha
2. Pole vajadust
3. Pole ihaldust (emotsionaalne vajadus)
4. Pole kiiret
5. Pole usaldust

Kusjuures põhjus "pole usaldust" on neist kõige sagedamini esinev.

Järgnevalt peatun ühel lihtsal detailil, kuidas (logistika-, transpordi-) ettevõtted saaksid oma usaldusväärsust tõsta, et seeläbi saavutada rohkem kliendikontakte.

Autojuht on ettevõtte visiitkaart

Kaardistasin hiljuti ühe ettevõtte autojuhi tegevust supermarketi kauba vastuvõtu alal ning nähes seal ka teisi askeldavaid autojuhte, avastasin, et pea kõik nägid ühesugused välja. Täpsemalt, vabandage mind väga, kui kellegi tundeid riivan, nagu kamp "platnoisid" keskturult oma nahkjopede ja plärudega hambus.

Hetk hiljem saabus sinna Coca-Cola veok, kust hüppas välja korralikes ettevõtte korporatiivvärvide ja logodega tööriietes autojuht. Pole ilmselt raske arvata, milline neist autojuhtidest turunduslikust aspektist kõige paremini silma paistis.

Lisaks usaldusväärsuse aspektile tunneb autojuht end oma ametis kah palju auväärsemana, kui tal korralikud ettevõtte tööriided seljas. Mina igaljuhul unustasin hetkeks oma kaardistamis-missiooni, kuna kontrast oli võimas.

Minu emotsioon oli igaljuhul positiivne ning see on ka üks põhilisi alustalasid usalduse kasvatamisel.

Tean ka ühte väikeettevõtet, kes tellib meditsiinitehnikat välismaalt ning Eestis edasi müüb. Nii võõras, kui see ka ei ole, valisid nemad vedaja hoopis autojuhi välimuse järgi. "Hinnad on ju enam-vähem samad, meile on aga oluline, et kallist meditsiinitehnikat transpordiks autojuht, kes ka ise vastavalt kauba iseloomule "hügieeniline" välja näeks", ütles antud ettevõtte juht.

Paljud ettevõtted panustavad hoopis müügimeeste välimusse ning unustavad ära, et autojuht on kliendi juures palju sagedasem külaline ning on seetõttu usaldusväärsuse koha pealt kindlasti üks põhitegijaid.

Korralikud tööriided ei maksa suurt midagi, seetõttu jääbki arusaamatuks, miks enamus meie ettevõtteid seda võimalust ei kasuta...

Osale arutelus

  • Aleksander Bankiir

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,56 -0.1663148
Brasiilia reaal BRL 4,23 0.151447
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0204583
Filipiinide peeso PHP 59,60 -0.1557919
Hiina jüaan CNY 7,82 0.078114
Hongkongi dollar HKD 8,80 0.1126613
Horvaatia kuna HRK 7,42 -0.0336832
Iisraeli seekel ILS 4,15 0.1110816
India ruupia INR 81,62 -0.1297096
Indoneesia ruupia IDR 16631,94 0.1177435
Islandi kroon ISK 138,32 -0.0144571
Jaapani jeen JPY 128,18 0.3994674
Kanada dollar CAD 1,49 0.0807754
LAV rand ZAR 16,22 -0.1582298
Lõuna-Korea vonn KRW 1273,70 -0.2498257
Malaysia ringgit MYR 4,71 0.2470503
Mehhiko peeso MXN 22,90 0.2482606
Norra kroon NOK 9,56 0.0491935
Poola slott PLN 4,29 -0.2533058
Rootsi kroon SEK 10,24 -0.1715333
Rumeenia leu RON 4,65 0.0236457
Singapuri dollar SGD 1,55 0.0772847
Suurbritannia nael GBP 0,87 -0.2864345
Šveitsi frank CHF 1,13 0.0705592
Taani kroon DKK 7,46 0.0080441
Tai baht THB 37,09 -0.2712686
Tšehhi kroon CZK 25,94 0.0964729
Türgi liir TRY 6,16 0.5534784
Ukraina grivna UAH 31,37 0.2428945
Ungari forint HUF 322,20 0.1149675
USA dollar USD 1,12 0.1604707
Uus-Meremaa dollar NZD 1,67 -0.281235
Valgevene rubla BYN 2,41 0.4800868
Vene rubla RUB 76,04 -0.0805492

Valdkonna töökuulutused