Lihtne võte, kuidas autojuht usaldust teenima panna

Tsiteerides legendaarset müügiguru Zig Ziglarit, siis viis peamist põhjust, miks kliendid keelduvad ostust on:

1. Pole raha
2. Pole vajadust
3. Pole ihaldust (emotsionaalne vajadus)
4. Pole kiiret
5. Pole usaldust

Kusjuures põhjus "pole usaldust" on neist kõige sagedamini esinev.

Järgnevalt peatun ühel lihtsal detailil, kuidas (logistika-, transpordi-) ettevõtted saaksid oma usaldusväärsust tõsta, et seeläbi saavutada rohkem kliendikontakte.

Autojuht on ettevõtte visiitkaart

Kaardistasin hiljuti ühe ettevõtte autojuhi tegevust supermarketi kauba vastuvõtu alal ning nähes seal ka teisi askeldavaid autojuhte, avastasin, et pea kõik nägid ühesugused välja. Täpsemalt, vabandage mind väga, kui kellegi tundeid riivan, nagu kamp "platnoisid" keskturult oma nahkjopede ja plärudega hambus.

Hetk hiljem saabus sinna Coca-Cola veok, kust hüppas välja korralikes ettevõtte korporatiivvärvide ja logodega tööriietes autojuht. Pole ilmselt raske arvata, milline neist autojuhtidest turunduslikust aspektist kõige paremini silma paistis.

Lisaks usaldusväärsuse aspektile tunneb autojuht end oma ametis kah palju auväärsemana, kui tal korralikud ettevõtte tööriided seljas. Mina igaljuhul unustasin hetkeks oma kaardistamis-missiooni, kuna kontrast oli võimas.

Minu emotsioon oli igaljuhul positiivne ning see on ka üks põhilisi alustalasid usalduse kasvatamisel.

Tean ka ühte väikeettevõtet, kes tellib meditsiinitehnikat välismaalt ning Eestis edasi müüb. Nii võõras, kui see ka ei ole, valisid nemad vedaja hoopis autojuhi välimuse järgi. "Hinnad on ju enam-vähem samad, meile on aga oluline, et kallist meditsiinitehnikat transpordiks autojuht, kes ka ise vastavalt kauba iseloomule "hügieeniline" välja näeks", ütles antud ettevõtte juht.

Paljud ettevõtted panustavad hoopis müügimeeste välimusse ning unustavad ära, et autojuht on kliendi juures palju sagedasem külaline ning on seetõttu usaldusväärsuse koha pealt kindlasti üks põhitegijaid.

Korralikud tööriided ei maksa suurt midagi, seetõttu jääbki arusaamatuks, miks enamus meie ettevõtteid seda võimalust ei kasuta...

Osale arutelus

  • Aleksander Bankiir

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,62 -0.4182042
Brasiilia reaal BRL 4,83 -0.0310758
Bulgaaria leev BGN 1,96 0.0051143
Filipiinide peeso PHP 63,20 -0.0332189
Hiina jüaan CNY 8,01 0.0836716
Hongkongi dollar HKD 9,16 -0.0032735
Horvaatia kuna HRK 7,43 0.0282901
Iisraeli seekel ILS 4,19 0.1075603
India ruupia INR 85,26 0.6219243
Indoneesia ruupia IDR 17350,74 -0.1259453
Islandi kroon ISK 127,82 0.471624
Jaapani jeen JPY 131,23 0.4439342
Kanada dollar CAD 1,52 -0.452845
LAV rand ZAR 17,33 -0.4914654
Lõuna-Korea vonn KRW 1312,22 -0.1901546
Malaysia ringgit MYR 4,84 0.103449
Mehhiko peeso MXN 21,90 -0.4898241
Norra kroon NOK 9,52 -0.2702391
Poola slott PLN 4,29 -0.2210073
Rootsi kroon SEK 10,40 -0.0672456
Rumeenia leu RON 4,65 0.1551156
Singapuri dollar SGD 1,60 -0.0811182
Suurbritannia nael GBP 0,89 0.0337952
Šveitsi frank CHF 1,12 0.0177873
Taani kroon DKK 7,46 -0.0013406
Tai baht THB 38,05 0.0086725
Tšehhi kroon CZK 25,42 -0.0825439
Türgi liir TRY 7,41 0.4026627
Ukraina grivna UAH 32,89 0.186724
Ungari forint HUF 323,80 -0.2218661
USA dollar USD 1,17 -0.0171145
Uus-Meremaa dollar NZD 1,77 -0.1239088
Valgevene rubla BYN 2,47 -0.7763163
Vene rubla RUB 78,69 -1.0558864

Valdkonna töökuulutused

EDUKAS SUURETTEVÕTE otsib TARNEAHELA JUHTI

Tammiste Personalibüroo OÜ

24. september 2018

ITELLA ESTONIA otsib TRANSPORDIJUHTI

Itella Estonia OÜ

27. september 2018