Lihtne võte, kuidas autojuht usaldust teenima panna

Tsiteerides legendaarset müügiguru Zig Ziglarit, siis viis peamist põhjust, miks kliendid keelduvad ostust on:

1. Pole raha
2. Pole vajadust
3. Pole ihaldust (emotsionaalne vajadus)
4. Pole kiiret
5. Pole usaldust

Kusjuures põhjus "pole usaldust" on neist kõige sagedamini esinev.

Järgnevalt peatun ühel lihtsal detailil, kuidas (logistika-, transpordi-) ettevõtted saaksid oma usaldusväärsust tõsta, et seeläbi saavutada rohkem kliendikontakte.

Autojuht on ettevõtte visiitkaart

Kaardistasin hiljuti ühe ettevõtte autojuhi tegevust supermarketi kauba vastuvõtu alal ning nähes seal ka teisi askeldavaid autojuhte, avastasin, et pea kõik nägid ühesugused välja. Täpsemalt, vabandage mind väga, kui kellegi tundeid riivan, nagu kamp "platnoisid" keskturult oma nahkjopede ja plärudega hambus.

Hetk hiljem saabus sinna Coca-Cola veok, kust hüppas välja korralikes ettevõtte korporatiivvärvide ja logodega tööriietes autojuht. Pole ilmselt raske arvata, milline neist autojuhtidest turunduslikust aspektist kõige paremini silma paistis.

Lisaks usaldusväärsuse aspektile tunneb autojuht end oma ametis kah palju auväärsemana, kui tal korralikud ettevõtte tööriided seljas. Mina igaljuhul unustasin hetkeks oma kaardistamis-missiooni, kuna kontrast oli võimas.

Minu emotsioon oli igaljuhul positiivne ning see on ka üks põhilisi alustalasid usalduse kasvatamisel.

Tean ka ühte väikeettevõtet, kes tellib meditsiinitehnikat välismaalt ning Eestis edasi müüb. Nii võõras, kui see ka ei ole, valisid nemad vedaja hoopis autojuhi välimuse järgi. "Hinnad on ju enam-vähem samad, meile on aga oluline, et kallist meditsiinitehnikat transpordiks autojuht, kes ka ise vastavalt kauba iseloomule "hügieeniline" välja näeks", ütles antud ettevõtte juht.

Paljud ettevõtted panustavad hoopis müügimeeste välimusse ning unustavad ära, et autojuht on kliendi juures palju sagedasem külaline ning on seetõttu usaldusväärsuse koha pealt kindlasti üks põhitegijaid.

Korralikud tööriided ei maksa suurt midagi, seetõttu jääbki arusaamatuks, miks enamus meie ettevõtteid seda võimalust ei kasuta...

Osale arutelus

  • Aleksander Bankiir

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,55 -0.16352
Bulgaaria leev BGN 1,96 0
Filipiinide peeso PHP 59,78 0.99858
Hiina jüaan CNY 7,84 0.791108
Hongkongi dollar HKD 9,24 0.785537
Horvaatia kuna HRK 7,55 0.115407
Iisraeli seekel ILS 4,17 0.148884
India ruupia INR 76,26 0.701203
Indoneesia ruupia IDR 16081,00 0.922555
Islandi kroon ISK 123,85 0.25256
Jaapani jeen JPY 133,50 0.135018
Kanada dollar CAD 1,52 0.448163
LAV rand ZAR 15,94 -0.708137
Lõuna-Korea vonn KRW 1283,10 0.093611
Malaysia ringgit MYR 4,84 1.016786
Mehhiko peeso MXN 22,51 -0.030646
Norra kroon NOK 9,85 0.052434
Poola slott PLN 4,22 0.199543
Rootsi kroon SEK 9,96 0.106388
Rubla RUB 69,19 -0.480395
Rumeenia leu RON 4,63 0.036719
Singapuri dollar SGD 1,59 0.402971
Suurbritannia nael GBP 0,88 0.161129
Šveitsi frank CHF 1,17 0.09525
Taani kroon DKK 7,44 -0.003358
Tai baht THB 38,50 0.548446
Tšehhi kroon CZK 25,68 0.175527
Türgi liir TRY 4,52 0.08855
Ukraina grivna UAH 32,40 1.151269
Ungari forint HUF 314,61 0.203841
USA dollar USD 1,18 0.082868
Uus-Meremaa dollar NZD 1,69 -0.423378
Valgevene rubla BRL 3,92 0.934964
Valgevene rubla BYN 24029,00 1.068349

Valdkonna töökuulutused

Itella Estonia otsib PAKIVEOTEENUSTE OSAKONNA DIREKTORIT

Itella Estonia OÜ

17. detsember 2017

Lemminkäinen otsib TEEDEEHITUSE PROJEKTIJUHTI

Finesta Baltic OÜ

30. detsember 2017