Lihtne võte, kuidas autojuht usaldust teenima panna

Tsiteerides legendaarset müügiguru Zig Ziglarit, siis viis peamist põhjust, miks kliendid keelduvad ostust on:

1. Pole raha
2. Pole vajadust
3. Pole ihaldust (emotsionaalne vajadus)
4. Pole kiiret
5. Pole usaldust

Kusjuures põhjus "pole usaldust" on neist kõige sagedamini esinev.

Järgnevalt peatun ühel lihtsal detailil, kuidas (logistika-, transpordi-) ettevõtted saaksid oma usaldusväärsust tõsta, et seeläbi saavutada rohkem kliendikontakte.

Autojuht on ettevõtte visiitkaart

Kaardistasin hiljuti ühe ettevõtte autojuhi tegevust supermarketi kauba vastuvõtu alal ning nähes seal ka teisi askeldavaid autojuhte, avastasin, et pea kõik nägid ühesugused välja. Täpsemalt, vabandage mind väga, kui kellegi tundeid riivan, nagu kamp "platnoisid" keskturult oma nahkjopede ja plärudega hambus.

Hetk hiljem saabus sinna Coca-Cola veok, kust hüppas välja korralikes ettevõtte korporatiivvärvide ja logodega tööriietes autojuht. Pole ilmselt raske arvata, milline neist autojuhtidest turunduslikust aspektist kõige paremini silma paistis.

Lisaks usaldusväärsuse aspektile tunneb autojuht end oma ametis kah palju auväärsemana, kui tal korralikud ettevõtte tööriided seljas. Mina igaljuhul unustasin hetkeks oma kaardistamis-missiooni, kuna kontrast oli võimas.

Minu emotsioon oli igaljuhul positiivne ning see on ka üks põhilisi alustalasid usalduse kasvatamisel.

Tean ka ühte väikeettevõtet, kes tellib meditsiinitehnikat välismaalt ning Eestis edasi müüb. Nii võõras, kui see ka ei ole, valisid nemad vedaja hoopis autojuhi välimuse järgi. "Hinnad on ju enam-vähem samad, meile on aga oluline, et kallist meditsiinitehnikat transpordiks autojuht, kes ka ise vastavalt kauba iseloomule "hügieeniline" välja näeks", ütles antud ettevõtte juht.

Paljud ettevõtted panustavad hoopis müügimeeste välimusse ning unustavad ära, et autojuht on kliendi juures palju sagedasem külaline ning on seetõttu usaldusväärsuse koha pealt kindlasti üks põhitegijaid.

Korralikud tööriided ei maksa suurt midagi, seetõttu jääbki arusaamatuks, miks enamus meie ettevõtteid seda võimalust ei kasuta...

Osale arutelus

  • Aleksander Bankiir

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Logistikauudiseid sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Tööriistad

=
=
=
=
Transpordiliik:
Kui kaup on pakitud alustele, täitke ära aluste lahtrid. Kui kaup ei ole pakitud alustele, täitke ära kauba kirjelduse lahtrid.
Mahukaalu arvutamisel on võetud aluseks:
Autotranspordis 1 m³ = 333 kg.
Lennutranspordis 1 m³ = 167 kg.
Mahukaal: kg
Maht:

NASDAQ OMX Tallinna, Riia ja Vilniuse börsiinfo 15 minutilise viivitusega.

Valuuta Tähis Kurss +/- %
Austraalia dollar AUD 1,56 -0.4589203
Brasiilia reaal BRL 4,34 -0.1359134
Bulgaaria leev BGN 1,95 -0.0102302
Filipiinide peeso PHP 61,77 0.0729087
Hiina jüaan CNY 7,48 -0.3542274
Hongkongi dollar HKD 9,08 -0.1715134
Horvaatia kuna HRK 7,38 -0.024384
Iisraeli seekel ILS 4,20 -0.0951203
India ruupia INR 78,75 -0.5078836
Indoneesia ruupia IDR 16109,83 -0.1639782
Islandi kroon ISK 124,60 -0.008025
Jaapani jeen JPY 127,48 -0.0235276
Kanada dollar CAD 1,54 -0.149438
LAV rand ZAR 15,79 -0.8226473
Lõuna-Korea vonn KRW 1278,72 -0.6665113
Malaysia ringgit MYR 4,64 0.0366577
Mehhiko peeso MXN 23,70 -0.3355465
Norra kroon NOK 9,47 -0.162425
Poola slott PLN 4,31 -0.1298551
Rootsi kroon SEK 10,31 0.0252261
Rumeenia leu RON 4,66 -0.092154
Singapuri dollar SGD 1,57 -0.2480758
Suurbritannia nael GBP 0,88 0.0227505
Šveitsi frank CHF 1,15 0.0173656
Taani kroon DKK 7,45 -0.0134192
Tai baht THB 37,85 -0.1943181
Tšehhi kroon CZK 25,78 -0.2012851
Türgi liir TRY 5,50 0.2203766
Ukraina grivna UAH 30,57 -0.1639692
Ungari forint HUF 322,09 -0.0403451
USA dollar USD 1,16 -0.1725626
Uus-Meremaa dollar NZD 1,67 -0.2382796
Valgevene rubla BYN 2,32 -0.099044
Vene rubla RUB 73,58 -0.5147488

Valdkonna töökuulutused